Reclamo a Tiendamia
Acabo de recibir mi compra y no es lo que pedí. La caja pertenece al producto, pero el contenido no, y para colmo lo que me llegó vino suelto, con los alambres cortados y con un pedazo de papel higiénico. Es la primera vez que me pasa en todas las compras que he realizado en esta página.
tampoco pude hacer la solicitud de devolución ya que no me deja seleccionar el producto y es un requesisto para pedir la devolcuión. Intenté contactarme con atención al cliente pero me respondió una grabación diciendome los horarios de atención sin atenderme, a pesar de haber llamado dentro del horario de atención. Estoy totalmente insatisfecho y decepcionado y quiero el producto que compre o que me reembolsen mi dinero
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
María A
No me respondieron
03 de Abril a las 21:15 hs.
María A
Siguen sin responderme
16 de Abril a las 17:40 hs.
María A
Nunca me respondieron
03 de Mayo a las 21:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola María, esperamos te encuentres muy bien!
Te pedimos disculpas por la demora en brindarte una respuesta, tu mensaje nos había llegado a otra casilla, siempre que no recibas respuestas por este medio te recordamos que te puedes comunicar directamente con la empresa desde la plataforma ingresando en centro de ayuda o desde cualquiera de neutras redes sociales.
Por favor coméntanos si tienes imágenes de lo recibido, y confírmanos si nos escribes por tu orden ********** , quedamos a la espera de una respuesta! Saludos
07 de Mayo a las 3:23 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Maria, cómo estás?
Con el fin de solucionar y poder chequear mejor lo que nos indicas, te hemos enviado un correo electrónico para que nos puedas enviar imagenes del producto que recibiste (el asunto del mail es: "Contacto Tu Queja Suma - ********** - Tiendamia"
Aguardamos tus comentarios.
¡Quedamos en contacto!
09 de Mayo a las 12:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Maria, cómo estás?
Lamentamos que hayas recibido un producto distinto al solicitado. Sin dudas no es la clase de experiencia que queremos brindarles a nuestros clientes.
De acuerdo a lo informado por mail (en la solicitud de ticket #*******) procederemos a realizar el reembolso de lo que abonaste por el producto a tu cuenta de Tiendamia. Dicho reembolso lo verás reflejado dentro de las próximas 72 hs en Mi Billetera.
Por cualquier otra consulta estamos a disposición.
Que tengas un buen día!
12 de Mayo a las 13:06 hs.
María A
solución recibida:
Fue rápido, me devolvieron el dinero en el tiempo establecido.
15 de Mayo a las 17:51 hs.