Reclamo a Tiendamia
Me llego un producto que no es mío, y a nombre de otra persona.
envíe video y fotos de cuando abrí el paquete
[números]+ usd y 10.[números] pesos arg de aduana, sigo sin una solución de parte de ellos, espero que me den el producto o me hagan un reembolso completo
todavía mí reclamo no fue solucionado, dicen que espere 72 horas y ya paso 14 días, además el sector correspondiente hasta ahora no tiene una respuesta, y nadie sabe dónde está el producto que compré.
la verdad es muy vergonzoso y poco profesional.
quiero una respuesta ya o empiezo una denuncia y un reclamo ante la dirección nacional de defensa del consumidor y arbitraje del consumo.
ticket #[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenos dias Eduardo, cómo estás?
Lamentamos realmente lo sucedido con tu compra, sin dudas no es la clase de experiencia que queremos brindarles a nuestros clientes.
Queremos brindarte la tranquilidad que nos encontramos trabajando y dando seguimiento a tu caso para poder brindarte una rápida solución. Estamos en contacto con el sector correspondiente quienes se encuentran analizando tu caso y realizando las gestiones necesarias.
Ni bien tengamos novedades nos estaremos comunicando contigo via correo electrónico.
Quedamos en contacto y a disposición por cualquier consulta!
04 de Julio a las 12:13 hs.
Comentar
Eduardo D
¿Cuánto tiempo más tengo que esperar?
04 de Julio a las 12:54 hs.
Comentar
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Eduardo, cómo estás?
Tenemos registro que en el dia de hoy uno de nuestros agentes de Atención al Cliente te ha brindado nformación con respecto a tu caso. Pedimos por favor responder y continuar la comunicación en la solicitud de ticket #*******.
Quedamos a disposición!
05 de Julio a las 15:18 hs.
Eduardo D
¡Gracias! Acabo de responder.
Voy a querer mi reembolso mediante donde yo efectué la compra del producto, es decir, en mi cuenta PayPal.
05 de Julio a las 15:41 hs.
Comentar
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Eduardo, cómo estás?
De acuerdo a lo informado, el reembolso total de lo abonado lo hemos solicitado a tu mismo método de pago.
06 de Julio a las 12:50 hs.
Eduardo D
¡Espero que sea así! Cuando reciba todo lo de PayPal y Correo Argentino, lo pondré como solucionado. Gracias
06 de Julio a las 13:07 hs.
Comentar
Eduardo D
Me dijeron que en 72 horas me reembolsarían por su error. Ya paso las horas. Pero no me llego el dinero del reembolso. Así que no fue solucionado.
10 de Julio a las 12:21 hs.
Comentar
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenos dias Eduardo, cómo estás?
Te comentamos que Tiendamia realiza el reembolso en un plazo de 72 hs, luego la demora en que lo veas reflejado dependerá de tu tarjeta. De todas maneras, de acuerdo a lo informado desde nuestro Centro de Atención al Cliente, estamos realizando la consulta con nuestro sector administrativo, por lo que ni bien tengamos respuesta nos estaremos comunicando contigo.
Debido a las molestias generadas, te hemos enviado por mail una bonificación para que lo puedas aplicar en una próxima compra y puedas de ésta manera volver a probar nuestros servicios.
Quedamos en contacto!
11 de Julio a las 11:44 hs.
Eduardo D
Sinceramente, no sé si me están tomando el pelo, pero me parece muy poco profesional y cada vez más vergonzoso.
Acabo de recibir SOLO 20 DÓLARES del reembolso, yo quiero que me reembolsen los *** USD que pague por los productos que nunca me llegaron + Pesos 10.*** ARG de la Aduana
No entiendo por qué recibo 20 USD??? ¡Espero una respuesta inmediata!
11 de Julio a las 18:26 hs.
Comentar
Eduardo D
46 días esperando, desde que hice la compra... Y sigo esperando que cumplan.
11 de Julio a las 18:45 hs.
Comentar
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Eduardo, cómo estás?
El reembolso que has recibido de USD 20 fue lo abonado por el shipping. Desde Tiendamia ya hemos solicitado el reembolso de los USD ***, por lo que ni bien tu banco lo procese podrás verlo reflejado también.
Por cualquier consulta estamos a disposición.
Que tengas un buen dia!
12 de Julio a las 12:40 hs.
Eduardo D
Espero que sea así, gracias por responder
12 de Julio a las 12:52 hs.
Comentar
Eduardo D
solución recibida:
Fue solucionado y me reembolsaron, pero tuve que esperar 50 dias. Gracias
18 de Julio a las 19:05 hs.
Comentar
Eduardo D
Me cerraron mi cuenta de Tienda Mia, sin razon
18 de Julio a las 19:14 hs.
Comentar
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Eduardo, cómo estás?
Te informamos que tu cuenta no ha sido eliminada, por lo que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente se encuentra trabajando en tu caso por mail, en la solicitud de ticket ******* para poder brindarte una rápida solución.
Pedimos por favor continuar la comunicación en dicho ticket para una mejor comunicación y rápida solución.
Quedamos en contacto!
20 de Julio a las 11:58 hs.