Reclamo a Tiendamia
El dia 4 de septiembre compre una notebook publicada en tiendamia, confirmaron la compra, realizaron el cobro, pague con debito, y minutos despues cancelaron la compra, primero dijeron que el precio estaba mal, y luego dijeron que no habia realizado el pago, siempre excusas distintas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Demora en pedido
Hice un pedido de unos auriculares open back el 30 de junio, y desde el mismo 30 de junio que está viajando hacia el depósito ("estamos esperando la llega de los productos a nuestro depósito"). Quería saber si es algún problema con el vendedor, si el producto viene de …
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Nicolas!
Te comentamos que el día viernes 04/09 el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores.
Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.
Además, por las molestias que se ocasionaron, también te enviamos un cupón de descuento de AR$ 2.*** al email.
¡Muchas gracias por la comprensión!
Quedamos a las órdenes.
Saludos
07 de Setiembre a las 14:06 hs.
Nicolas D
Tiendamia, no ofrece ninguna solución. Yo compre el producto publicado como oferta de buena fe, por lo tanto quiero ese producto o uno de las misma características. Ley n° 24.*** Capitulo 3 articulo 10 bis. Saludos
07 de Setiembre a las 14:36 hs.
Nicolas D
Más de una semana y aún no realizaron la devolución del dinero
12 de Setiembre a las 9:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Nicolas,
Hemos corroborado el caso y en el sistema el reembolso ya quedó solicitado, por lo tanto es probable que veas el dinero reflejado en tu proximo estado de cuenta ya que los reembolsos se procesan y reflejan en un plazo de 5 a 7 dias desde que se efectua la cancelación.
Realmente nos apena esta situación y que se haya producido este error lo cual trajo muchas molestias e incomodidades.
Ante cualquier duda estamos a las órdenes.
Saludos!
12 de Setiembre a las 14:03 hs.
Nicolas D
Ya pasaron de 5 a 7 días desde que realizaron la cancelación, me provocaron complicaciones por no contar con mí dinero. Exijo la devolución y el número de transacción de la devolución para hacer el seguimiento.
12 de Setiembre a las 14:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Nicolas. Cómo estás?
Te informamos que el pago nunca llegó a Tiendamia, por ende el procesador lo reembolsó de manera automática, podrás verlo acreditado en tu estado de cuenta dentro de 15 a 20 días hábiles.
Quedamos a las órdenes!
16 de Setiembre a las 14:43 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas D
19 de Setiembre a las 13:33 hs.
Nicolas D
solución recibida:
Me devolvieron la plata
19 de Setiembre a las 17:04 hs.