Reclamo a Tiendamia
Hola, compre tres productos, y uno de los enviados no es ni la marca, modelo y talle del adquirido, me comunique con el centro de atención, envié las fotos del producto recibido y de la caja en que llegó el producto y no tuve respuesta, ni del reclamo, ni de la recepción del correo electrónico enviado. El número de orden de compra es [números] y el número de reclamo es [números]. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Christian!
Gracias por contactarte con nosotros. Esperamos que te encuentres bien!
Lamentamos que hayas tenido dificultades con tu orden. Sin dudas no es el tipo de experiencia que queremos brindarle a nuestros clientes.
Te informamos que brindamos la posibilidad de devolución del producto a nuestras oficinas en Miami. A continuación te explicamos cómo podés solicitarla desde tu usuario en Tiendamia:
Ir a “Mi Cuenta” y dar clic en “Devolución de productos”.
Completar el formulario con los siguientes pasos:
Seleccionar la orden que contiene el producto que se desea devolver
Seleccionar el producto que se quiere devolver
Indicar si el producto llegó o no dañado.
Adjuntar foto del artículo, en caso de daño o error
Indicar la razón por la que se hace la devolución del producto
Dar clic en “Enviar”
Existe un plazo de hasta 7 días para retornar el producto a la dirección indicada en dicho mail. Pasado este lapso de tiempo, la devolución no será válida.
El producto debe contar con sus etiquetas y cajas originales; tal como fue recibido.
Una vez que el producto sea recibido nuevamente en USA, procederemos con el reembolso correspondiente.
Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a disposición por cualquier consulta!
23 de Junio a las 15:44 hs.
Christian R
Al ingresar a la opción que indica, no me permite tildar ni seleccionar el producto enviado incorrectamente. Saludos
23 de Junio a las 15:58 hs.
Christian R
No, me dieron una solución porque lo que me indican que tendría que hacer en la web, esta no lo permite. No se puede seleccionar el producto que enviar equivocado. Gracias
27 de Junio a las 6:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Christian,
Esperamos te encuentres muy bien!
Te solicitamos disculpas en la demora en brindarte una respuesta. Verificando tu orden ********** vemos que el 30 de Junio ya se te acepto la devolución culpa Tiendamia por lo que entendemos has podido resolver el inconveniente.
Nuevamente te solicitamos disculpas por lo sucedido y ante cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos!
Saludos
07 de Julio a las 18:37 hs.
Christian R
solución recibida:
Después de varios reclamos, me habilitaron la opción de devolución y dejé el producto en DHL para su envío a destino, todavía no recibí el dinero de devolución.
08 de Julio a las 7:01 hs.