Reclamo a Tiendamia
Hice una compra el día viernes 14 de agosto la cual mencionaba que aplicaba para el descuento pues en el último paso de la compra aparecía "descuento interbank" además que el monto total de compra excedía los 65 dólares pues eran aproximadamente 89 dólares los que iba a pagar, sin embargo al hacer la compra me cobraron [números].30 dólares y ahora no me dan solución. Una asesora me ofreció un reembolso hace casi 2 días pero responden demasiado lento. Pésima atención.
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Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Diego
Muchas gracias por contactarnos
Te comentamos que en este caso la promoción de Interbank no aplicó porque la misma aseguraba el descuento en una compra superior a USD 65.00 (EN VALOR DE PRODUCTOS). La suya fue de USD 50.61 por tanto el descuento no aplicaría.
Esperamos haber saciado sus dudas y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.
20 de Agosto a las 10:19 hs.
Diego C
Ya me cancelaron la orden anoche y procederán al reembolso. Si no aplicaba al descuento entonces no lo pongan en el paso final de compra y especifiquen bien eso en las bases de la promoción.
20 de Agosto a las 13:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Diego,
Lamentamos el inconveniente y confusión con la promoción.
El reembolso de la orden ya fue aprobado el dia 20 de agosto por nuestro procesador, por lo tanto probablemente puedas ver el dinero acreditado en tu proximo estado de cuenta.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
04 de Setiembre a las 15:02 hs.
Diego C
Procesaron el reembolso pero aún no se ve reflejado en mi estado de cuenta por lo que les solicité un comprobante del reembolso que contenga el código ARN para hacer el reclamo al banco para acelerar el proceso. En cuanto reciba el comprobante daré por solucionado el problema.
04 de Setiembre a las 15:09 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Diego,
Vemos que tu consulta esta siendo atendida desde el sector de atención al cliente, por lo que te pedimos que continues la misma por ese canal.
Quedamos a las ordenes por cualquier consulta!
12 de Setiembre a las 14:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego C
26 de Setiembre a las 9:44 hs.