Reclamo a Tiendamia
El día 4/09 compre el producto Dell 15.6inch inspiron laptop fhd [números]p i7-[números]u dvd+/-rw wireless-ac bluetooth win 10 pro (8gb+[números]gb ssd) por la pagina web de tiendamia, mi nro de compra es [números] el cual fue confirmado media de un email donde aclaraba que la compra y el pago había sido exitosos y el pedido estaba en preparación para ser enviado.
al dia siguiente recibo otro mail donde me dicen que me cancelaban la compra por un error en el precio, sin embargo me la cancelaron por falta de stock segun el detalle en el historial de compra.
señores de tiendamia, en caso de haber algun problema en la publicación el problema es de ustedes, quiero que me entreguen el producto que compre y pague en buena ley
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La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Demora en pedido
Hice un pedido de unos auriculares open back el 30 de junio, y desde el mismo 30 de junio que está viajando hacia el depósito ("estamos esperando la llega de los productos a nuestro depósito"). Quería saber si es algún problema con el vendedor, si el producto viene de …
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola! Gracias por tu contacto.
Te comentamos que el día viernes 04/09 el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores. Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.
Además, por las molestias que se ocasionaron, también enviamos un cupón de descuento de AR$ 2.*** al email de cada comprador/a.
¡Muchas gracias por la comprensión!
05 de Setiembre a las 9:29 hs.
Marcos R
Quiero el producto que compre. El proveedor esta incumpliendo un contrato.
Art. **** del Codigo Civil y Comercial
Efectos de la publicidad. Las precisiones formuladas en la publicidad o en anuncios, prospectos, circulares u otros medios de difusión se tienen por incluidas en el contrato con el consumidor y obligan al oferente.
05 de Setiembre a las 11:26 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Marcos!
La publicación fue dada de baja inmediatamente tras constatarse el error para evitar mayores inconvenientes y se procedió a la cancelación de las ordenes solicitadas. Los reembolsos ya fueron gestionados y sólo resta aguardar ver los saldos reflejados en tu cuenta.
¡Muchas gracias por tu comprensión!
12 de Setiembre a las 11:46 hs.
Marcos R
Quiero que me entreguen el producto que compre en buena fe o uno de similares caracteristicas. Compre al precio que estaba publicado en la web, cualquier error interno en sus publicaciones, debe ser absorbido por la empresa
12 de Setiembre a las 11:56 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Marcos,
Entendemos tu incomodidad, lo sucedido no fue por una mala intención desde nuestra parte, sino que nuestra plataforma refleja los precios que constan en la pagina del proveedor y al producirse este error se dió el inconveniente.
Los reembolsos ya fueron gestionados y sólo resta aguardar ver los saldos reflejados en tu cuenta. En caso de requerir un comprobante de reembolso puedes solicitarnos a ac*tiendamia.com con tu número de orden para que podamos facilitártelo.
Estamos a las ordenes!
Saludos
16 de Setiembre a las 14:26 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos R
16 de Setiembre a las 14:54 hs.