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Reclamo a Tiendamia

Me cancelaron un pedido que ya me cobraron

[Solucionado]

Hice una compra el 5 de julio.. Y el 19 de julio me notificaron que el producto estaba retrasado..
sin embargo hoy recibí un correo que la orden había sido cancelada.
se hizo el el cobro y ya más de 15 días y recién notifican eso..
necesito que me digan cómo o cuando me reembolsan el dinero
la orden es [números]

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Buenos dias [nombre], cómo estas?

    Es un gusto saludarte el dia de hoy, esperamos que te encuentres bien!

    De acuerdo a lo informado por mail con respecto a tu orden **********, el producto seleccionado no ha arribado a nuestro depósito de Miami en tiempo y forma, pese haber realizado en más de una oportunidad la re-compra del mismo producto, sin ningún costo para ti.
    Aún así al no haber recibido el producto en nuestro depósito, hemos dado de baja la orden de compra reembolsando la totalidad abonada por la misma a tu mismo método de pago.

    Además a modo de compensación por lo sucedido, te hemos enviado por mail una bonificación para que lo puedas aplicar en una próxima compra.

    Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a disposición por cualquier consulta.

    Que tengas un buen dia!

    21 de Julio a las 11:42 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L

    30 de Noviembre a las 16:56 hs.

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