Reclamo a Tiendamia
Hice mis dos primeras compras en ésta página para aprovechar las promociones del black friday, cuando hago la primera compra utilizo un cupon de referido. Me llega un mail que dice que ese cupón ya habia sido usado con mi cuil. Entonces me doy cuenta que había puesto mal mi cuil por lo que me contacto con ellos y pido que lo corrijan, lo hacen, sin embargo dos dias después la orden fue cancelada "por intento de fraude". Me comunico y no me solucionaron nada y la plata no me la devolvieron. Otra segunda compra que había hecho también con problemas, a los días de que haya comprado me llega un email de tiendamia de que no había stock de uno de los productos y que si lo queria reemplazar o cancelar la orden... Obvio si esperan 2 o 3 días para comprar un producto de black friday es obvio que se va a agotar o cambiará su precio. Mi primera experiencia, me la había recomendado un amigo pero luego de contarle lo que me pasó me pidió disculpas. La verdad una porquería de página no compro nunca más acá. No la recomiendo para nada!!! perderan todas las ofertas, el dinero, y ellos no resuelven ni se hacen cargo de nada!!
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¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Imanol!
Esperamos que te encuentres muy bien.
Respondiendo a lo que nos manifestas, acerca de la orden numero 2 5 0 0 4 7 6 6 7 8 te comentamos que el Echo Dot no está disponible. El inconveniente no se produjo por una mala intención desde nuestra parte sino que el stock varía constantemente en las tiendas online, entonces con el fin de brindarte una solución te ofrecimos cambiarlo por otro echo dot que veas disponible o de lo contrario cambiarlo por un echo twilight blue (SIN reloj).
En caso de que elijas la primera opción deberias enviarnos el link del producto que selecciones (de valor y peso similar).
De lo contrario, cancelamos y solicitamos el reembolso de la orden hacia tu cuenta de Tiendamia o a tu tarjeta.
Por otro lado, la orden número 2 5 0 0 4 7 2 9 7 2 se cancelo porque el cupon aplicado no correspondía al CUIL que habias ingresado porque ya habia una compra con ese documento.
07 de Diciembre a las 16:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
El cambio de documento lo realizamos oportunamente, sin embargo la orden fue cancelada de todas formas por nuestro motor de seguridad al detectar anomalías en ese cupón, por lo cual, te pedimos disculpas.
La orden no podemos re-activarla porque ya fue reembolsada a tu método de pago. Si queres te podemos enviar el comprobante del reembolso a traves del correo electrónico.
Por otra parte, te estaremos acreditando en tu cuenta de Tiendamia 15 USD por el cupon de referidos que te correspondía, de forma que puedas utilizar ese dinero en cualquier compra que desees.
El saldo quedará acreditado en 48 horas habiles aproxiamdamente y para visualizarlo tenes que ingresar en "Mi cuenta" > "Mi billetera"
07 de Diciembre a las 16:09 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Para usar el dinero en tu proxima compra, en la modalidad de pago tendras que seleccionar "Credito Interno" y el dinero que restelo podras pagar con tarjeta.
Quedamos a tu disposicion y atentos a tu retorno!
Buen comienzo de semana!
Saludos
07 de Diciembre a las 16:09 hs.
Imanol C
El problema es que no pude comprar las ofertas y que por más que me comunique siempre a tiempo con at al cliente no me solucionaron nada, pareciera que hay que moverse y quejarse para obtener algún tipo de solución. Con el tema de la segunda compra yo mandé mi respuesta a dónde me lo pidieron pero nunca más me respondieron, hace 1 semana q mi compra esta colgada. Pero voy a solicitarlo por este medio así me lo solucionan. Quisiera lo que me acabas de proponer, el mismo echo dot blue 4 sin reloj, pero con el free smart bulb. Todo quedaría $10usd menos de lo que me salió a mi. Y quisiera la devolución a la tarjeta
07 de Diciembre a las 17:36 hs.
Imanol C
****s://****amazon.com/-/es/Nuevo-Generación-Edición-Parlante-inteligente/dp/B08K4G6HG6/ref=mp_s_a_1_5?dchild=1&keywords=echo%2Bdot%2B3rd%2Bgen&pd_rd_r=b****c52-c0be-49a4-a***-2ff***c1b***&pd_rd_w=hGy4L&pd_rd_wg=51M7G&pf_rd_p=5d***daa-c***-46f5-***e-***d01be0aff&pf_rd_r=B7S3ZWPRCBGJWF2W7XXF&qid=**********&sr=8-5&th=1&psc=1
Este es el link donde hay disponibilidad para el 18 de diciembre, por lo que espero que no se demoren en la compra, y sinó pueden comprarme el charcoal que hay disponibilidad inmediata. Cualquiera de las dos opciones con el free smart bulb. Espero me confirmen que lo han comprando. Gracias
07 de Diciembre a las 17:42 hs.
Imanol C
Voy a esperar una solución por este medio acorde a lo que hablamos, no responderé mas emails, todavía no me han acreditado los 15usd a crédito interno ni me han confirmado la compra del echo dot. Van a volver a esperar a que se agote? Gracias
08 de Diciembre a las 18:58 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Imanol!
Esperamos que te encuentres bien.
Tal como te hemos comunicado via correo electronico, ya efectuamos el cambio del producto por el que nos indicaste. El mismo llegara a nuestro deposito de Miami el 13/12 , ni bien llegue estaremos procesando la orden para que viaje.
Por otro lado, el reembolso de 15 USD por referidos ya se acredito en la seccion "Mi cuenta" > "Invitar amigos"
Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a tu disposicion por cualquier consulta!
Que tengas un lindo dia!
Saludos
10 de Diciembre a las 15:23 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Imanol.
26 de Diciembre a las 11:33 hs.
Imanol C
estoy esperando el producto, cuando llegue se soluciona el reclamo, hasta ahora nada
26 de Diciembre a las 13:51 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Imanol!
Esperamos que estes muy bien.
Con respecto a tu orden, vemos que ya está lista para viajar, bajo el codigo de tracking E P 0 0 1 4 3 7 6 4 5 M U , con éste codigo podes ir haciendo el aviso de compra en el Portal de Envios Internacionales del Correo Argentino.
Luego, una vez que la compra llegue y sea procesada por el Correo, ellos te notificiarán vía telegrama o mail para que hagas la declaracion jurada y pago del VEP.
Valores a declarar:
- FIFA 21 – PlayStation 4 & PlayStation 5: 19 . 99 USD
- All-new Echo Dot (4th Gen) | Smart speaker with clock and Alexa | Twilight Blue : 38 . 99 USD
- Envios: 3 . 99 USD
Quedamos a tu disposición!
Que tengas un buen dia.
Saludos
09 de Febrero a las 13:05 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Te pedimos disculpas por la demora, realmente no se produjo por una mala intención desde nuestra parte ya que no es la experiencia que queremos que tengas con nuestro servicio.
Te enviaremos una bonificacion de descuento a tu correo electrónico para que utilices en otra compra si asi lo deseas. Es un gesto de disculpas que queremos tener contigo.
Saludos
09 de Febrero a las 13:07 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Imanol.
20 de Febrero a las 15:13 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Imanol!
Vemos que tu orden ya esta en manos del Correo Argentino.
Recordá hacer las gestiones correspondientes en su Portal de Envios Internacionales.
Quedamos a disposición.
Saludos
20 de Febrero a las 15:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Imanol.
22 de Febrero a las 16:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Imanol.
10 de Marzo a las 16:56 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Imanol.
16 de Marzo a las 14:21 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Imanol,
Esperamos que estés bien.
Recordá que para poder recibir tu orden debes seguir el paso a paso para realizar la declaración jurada y pago del VEP en la pagina del Correo.
Quedamos a disposición!
Saludos
16 de Marzo a las 14:24 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Imanol C
15 de Abril a las 13:40 hs.