Reclamo a Tiendamia
Realice una compra de dos productos con orden #[números] el dia 19 de marzo y en la misma fecha recibi un correo indicandome que los productos estaban en transito hacia su almacen de miami; han pasado mas de 10 dias y en el estado de la orden sigue indicando lo mismo. Los productos fueron adquiridos de la tienda amazon y lsu tiempo de entrega dentro de usa es rapida. Quiero saber que sucede con mi compra.
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días James!
Esperamos que estés muy bien.
Verificamos tu orden en el sistema y vemos que la misma no llegó dentro del plazo estimado a nuestro depósito de Miami, por lo que para solucionar el inconveniente nos hemos encargado de solicitar la re-compra de los productos.
Por supuesto, esto no generará ningún costo adicional. La re-compra es una gestión interna que realizamos en los casos en los que el proveedor no cumple con la entrega de los productos, con el fin de recibirlos y enviartelos cuanto antes.
Apenas recibamos los productos, estaremos procesando la orden para que viaje.
Entendemos que esto puede atrasar un poco el envío de tu pedido, por lo cual te enviaremos una bonificación de descuento a tu correo electronico. Es un gesto de disculpas que queremos tener contigo.
Quedamos a disposición por cualquier consulta o duda.
Que tengas un lindo dia!
Saludos
31 de Marzo a las 13:19 hs.
James C
solución recibida:
Me parece raro que Amazon no les entregue el producto, aun así espero que puedan solucionar y enviar el producto cuanto antes.
01 de Abril a las 18:51 hs.
James C
Hasta el momento no dan fecha de llegada de los productos a su almacén, Si asi demoran solo para una compra de amazon no quiero imaginar cuanto demoraran hasta que llegue a mi domicilio.
06 de Abril a las 20:12 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes James!
Esperamos que estés bien.
Te comentamos que ya solicitamos la re-compra del producto " Woodstock W****A Mini-Planer Pal, Pair" y estamos esperando que nos brinde una nueva fecha de entrega.
Con respecto al otro artículo el proveedor nos brindo una fecha de entrega del dia 23 de marzo y no lo entregó en tiempo y forma, por lo cual podemos quitarlo de la orden y esperar que llegue el otro artículo para enviártelo.
Aguardamos tu respuesta!
Quedamos a disposición.
Saludos
10 de Abril a las 15:11 hs.
James C
por telefono me dijeron que el otro articulo ya lo tenian en el almacen, y ahora me dices que no lo tienen, al menos coordinen lo que van a decir, son un desastre realmente.
12 de Abril a las 12:18 hs.
James C
y por cierto, compre dos articulos similares directamente de amazon el dia 02 de abril y llego a mi casa el 10 de abril y eso que se retrazo el courier en entregarmelo. "ocho dias para un envio internacional desde amazon"
12 de Abril a las 12:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes James,
Como te comentamos por aquí anteriormente y luego de corroborar de nuevo tu orden, ninguno de los dos productos han llegado, ya que el proveedor correspondiente no lo entregó en tiempo y forma, por lo tanto nos hemos encargado de reclamarlo y ni bien tengamos una actualización te lo haremos saber.
Quedamos a disposición!
Que tengas un lindo día.
Saludos
12 de Abril a las 16:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de James C
19 de Abril a las 15:37 hs.