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Reclamo a Tiendamia

Mal servicio

[Solucionado]

Pesimo servicio, compré un regalo y aboné un costo adicional para entrega express (5 y 10 días hábiles de entrega) y pasaron 10 días y el pedido no había lllegado. No hubo una solución y no pude entregar el regalo en fecha.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Stefania! Cómo estás?

    Lamentamos no poder cumplir con el plazo de demora express que te brindamos. Ya hemos solicitado el reembolso de lo que abonaste por el envio express a tu mismo método de pago.

    De acuerdo a lo informado por mail, en el ticket #*******, todos tus productos se encuentran en nuestro depósito de Miami, están siendo acondicionados para que viajen en el próximo vuelo hacia Uruguay.

    A modo de compensación, te hemos enviado por mail una bonificación para que lo puedas aplicar en una próxima compra y puedas volver a probar nuestros servicios.

    Por cualquier consulta estamos a disposición,

    Que tengas un buen dia!

    17 de Febrero a las 11:31 hs.

  • Stefania A

     

    Compre el
    Regalo de cumpleaños de mi hija y resulta que no lo tengo. El reembolso no es suficiente. Necesito que el pedido llegue para poder entregárselo el
    Miércoles 22

    17 de Febrero a las 13:19 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Stefania A

    09 de Junio a las 17:23 hs.

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