Reclamo a Tiendamia
Hola, compré memoria ram por tiendamia. Hoy llego el repartidor y me entrego el paquete dentro de una bolsa totalmente negra. Luego de abrirla me encuentro con la caja de la ram abierta, y vacía (bueno, en realidad contenía el manual y un plástico transparente). Básicamente no llego el producto que compre. Una compra por más de [números] dólares. Estoy desesperado porque no solo fue un gasto enorme, tampoco puedo seguir trabajando sin la ram. Ya que la antigua la vendí sabiendo que está llegaba esta semana.
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre]!
En primer lugar, lamentamos lo sucedido con tu pedido.
Realmente esta no es la experiencia que queremos que tengas como cliente con nuestro servicio y te pedimos disculpas.
Tal como hablamos por Facebook, hemos contactado a la empresa encargada de la entrega de tu orden y a nuestro departamento encargado para que se realicen las averiguaciones correspondientes, de forma que podamos brindarte una solución lo más pronto posible.
Te queremos transmitir la tranquilidad de que vamos a brindarte una resolución para tu caso.
Seguimos en contacto vía Facebook para tener una comunicación más fluida y directa.
Apenas tengamos novedades te las comentaremos por allí.
Ante cualquier otra consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
17 de Diciembre a las 15:14 hs.
Enzo A
Estare a la espera de la solucion. Aun que quisiera dejar en claro que ya he comprado otras 4 veces en Tiendamia y nunca tuve problemas. Y que tengo fe en que se va a encontrar una buena solucion.
Despues de todo, gastarse ***,41 dolares en una compra, y que llegue una caja vacia, es una noticia que decepcionaría a cualquiera.
17 de Diciembre a las 15:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
[nombre],
Totalmente de acuerdo con lo que comentas. Tené la tranquilidad de que estamos resolviendo tu caso y realizando el seguimiento correspondiente.
Apenas obtengamos una respuesta y resolución te estaremos contactando.
Saludos
18 de Diciembre a las 12:20 hs.
Enzo A
Lamentablemente ya estamos a 21 y aun no hay respuesta de alguna solucion.
Lo peor de todo es que en una situacion asi uno empieza a imaginarse lo peor.
Es mucho dinero que resulto en una caja de carton, con una caja de plastico dentro. Y una bolsa.
Espero poder tener el dinero, o en el peor de los casos, el producto; antes del 24.
21 de Diciembre a las 19:33 hs.
Enzo A
El problema sigue sin solucionarse y aun no tengo ninguna novedad sobre el asunto.
Gracias a "tuQuejaSuma" por preocuparse.
Cualquier noticia estare actualizando el post.
22 de Diciembre a las 10:30 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola [nombre]!
Te contactamos para brindarte actualizaciones sobre tu caso.
Te comentamos que desde nuestro sector logístico están en contacto con la empresa encargada de la entrega realizando las averiguaciones correspondientes.
Apenas tengamos novedades te las haremos llegar.
Saludos
22 de Diciembre a las 14:37 hs.
Enzo A
Hola,
Hoy estuve hablando por teléfono con la empresa encargada de la entrega nuevamente (ya me había comunicado con ellos el día de lo sucedido) para darles más información al respecto.
A la espera de novedades,
Saludos
22 de Diciembre a las 16:48 hs.
Enzo A
Hoy hablé con la empresa encargada de la entrega y me hizo ver qué me equivoqué en el envoltorio que indique.
Ese día abrí dos paquetes que llegaron juntos. Uno de Mercadolibre (ese venía en el envoltorio negro), y otro en un paquete con la etiqueta de Tiendamia (ahí venía la caja vacia).
Quería aclarar eso por si es de utilidad.
No cambia lo importante pero es un detalle que puede ser importante.
23 de Diciembre a las 12:42 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola [nombre],
Gracias por la información. Ya enviamos la información a la empresa encargada y cuando tengamos novedades te contactaremos.
Saludos!
24 de Diciembre a las 13:55 hs.
Enzo A
Escribo para actualizar, que estamos a 27 y aun no hay solución.
Entiendo que esto puede tardar pero es inevitable estar impaciente cuando se trata de casi *** dólares.
27 de Diciembre a las 16:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
28 de Diciembre a las 15:48 hs.