Reclamo a Tiendamia
Compre una notebook Dell que estaba de oferta en su sitio web. Hice el pago, todo perfecto pero horas después me dicen que no hay stock. Mas tarde me llega un mail diciéndome que el precio fue un error que me dan un cupón para usar en su sitio, con lo cual no sana el perjuicio para nada ni es equivalente al producto que pactamos ya que la compra es un contrato y adhiriéndome así a los derechos otorgados por el código civil y comercial art.[números], [números] y [números]. Exijo la entrega del producto o el reemplazo por uno de similares caracteristicas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes JuanPablo,
Te comentamos que el día viernes 04/09 el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores.
Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.
El dinero probablemente puedas verlo reflejado en tu proximo estado de cuenta, además, por las molestias que se ocasionaron, también enviamos un cupón de descuento de AR$ 2.*** a tu mail.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
07 de Setiembre a las 14:33 hs.
Juan P
Yo no soy responsable por sus errores.
07 de Setiembre a las 15:48 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Juan!
Lamentamos las confusiones y las molestias por éste incidente.
La publicación fue dada de baja inmediatamente tras constatarse el error para evitar mayores inconvenientes y el producto ya no se encuentra disponible. Se entiende que lo mejor es la cancelación de las ordenes solicitadas.
Los reembolsos ya fueron gestionados y sólo resta aguardar ver los saldos reflejados en tu cuenta. En caso de requerir un comprobante de reembolso puedes solicitarnos a ac*tiendamia.com con tu número de orden para que podamos facilitártelo.
¡Muchas gracias por tu comprensión!
12 de Setiembre a las 14:06 hs.
Juan P
Siguen sin resolverlo. Como intermediarios son sujeto obligado, tienen que otorgar los productos o cambiarlos por alguno de similares caracteristicas
12 de Setiembre a las 19:23 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Juan,
En primer lugar, te queremos pedir disculpas por las molestias ocasionadas con esta compra.
Entendemos la incomodidad ya que esperabas recibir el articulo como lo solicitaste, pero, como te comentabamos con anterioridad, hubo un error en el precio del artículo, el cual se reflejó en nuestra plataforma y repercutió en la cancelación de órdenes que contenian dicho producto.
Con respecto al reembolso, fue la solución mas acorde y nos gustaría comentarte que el pago procesado por esta compra ya fue reintegrado a tu respectivo método de pago.
Sólo resta aguardar la aprobación de la entidad financiera para verlo reflejado en tu cuenta, independientemente si la tarjeta es de débito o crédito puede tener una demora desde 7 a 10 días habiles aproximadamente en verse reflejado en el extracto bancario.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
17 de Setiembre a las 15:48 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan P
29 de Setiembre a las 12:26 hs.