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Reclamo a Tiendamia

Incumplimiento de fecha de "su orden está viajando a nuestro depósito en miami"

[Solucionado]

Hice una compra de dos productos el día 02/12/[números] y la compra fue aceptada con n° orden #[números] pero solo se ha quedado en "su orden está viajando a nuestro depósito en miami" , ya hicieron cambio de la fecha que llegaría a su deposito pero ya paso la fecha y no llega los productos. Me podrían dar más información sobre mis productos o en el caso de no ser posible el envió de los mismos requiero la devolución de mi dinero

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Bryan!

    Esperamos que estés bien.

    Con respecto a lo que nos comentas, vemos que tu orden tuvo una nueva actualización en su fecha de entrega en el deposito de Miami. El proveedor nos brindó un nuevo plazo de entrega entre los días 30 de diciembre y 3 de enero aproximadamente.

    Te pedimos disculpas por este atraso, lo que sucede es que los proveedores estan presentando algunas demoras más de las habituales por la temporada, lo cual hace que las entregas se atrasen y dependan de su demanda y disponibilidad.

    Por la demora te enviaremos una bonificación de descuento a tu correo electrónico. Sabemos que no va a remediar lo sucedido pero es un gesto de disculpas que queremos tener contigo.

    Ante cualquier otra consulta no dudes en contactarnos!

    Que tengas un lindo día!

    Saludos

    28 de Diciembre a las 17:01 hs.

  • Bryan S

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias con la solución que me acaban de dar y por su pronta respuesta se nota que son una empresa seria y escuchan a sus consumidores

    28 de Diciembre a las 17:05 hs.

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