Reclamo a Tiendamia
He recibido un mail de "clientes@tiendamia.com" solicitando compartir al correo "verificaciones@tiendamia.com" el número de mi orden de pedido, la foto de mi dni y de la tarjeta de crédito que usé para cancelar dicho pedido, indicando que sólo se vean los 4 últimos dígitos de mi tarjeta. Esa información ya la tienen al momento de comprar, no me es nada confiable enviar ese tipo de documentación. Me siento muy incómoda con esta solicitud y no me dan otra alternativa.
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre],
Esperamos te encuentres muy bien.
Este proceso de verificación se da de manera aleatoria o cuando el monto de la orden es elevado, el fin del proceso es verificar y comprobar que quien realiza la orden sea el titular, dueño de la tarjeta y es por esto que pedimos una imagen para comprobar que la tiene físicamente al igual que el documento de identidad.
Para que el proceso sea amigable con el cliente solicitamos que solo se vea una mínima numeración de la tarjeta tapando el resto con el documento y así no tener imágenes de la tarjeta en el dispositivo con que la saques. La imagen se envía a una casilla donde solo tienen acceso los que trabajan en ese sector y luego la imagen enviada se destruye del sistema.
Ante cualquier otra duda o consulta nos encontramos a tu disposición.
Saludos
25 de Mayo a las 15:46 hs.
Estefanía G
Buenas tardes, no encuentro solución en su respuesta, a pesar de su explicación no siento que sea seguro compartir esa información. Sí es tan necesario enviar esas fotografías para que se envíe mi pedido, deseo solicitar la anulación y devolución del monto pagado. Gracias.
25 de Mayo a las 15:57 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Estefani, lamentamos que no desees realizar la verificación de datos pero lo entendemos, la orden en ese caso se cancelara por falta de información y como no se realizo la verificación el reembolso será en su totalidad al método de pago con el que se realizo la compra.
Esperamos tengas un buen comienzo de semana!
Saludos
30 de Mayo a las 16:13 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
28 de Setiembre a las 15:25 hs.