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Reclamo a Tiendamia

Falta de respeto y atención agraviante

[Solucionado]

Ha pasado un año del problema, cada vez que aparece tiendamia en alguna publicidad o esa cantidad de emails que siguen enviandome lo que generan es desagrado, no estoy acostumbrado a que cuando estoy hablando por telefono con un empleado de alli, me corte la comunicacion. Es decir, falta de respeto absoluta, como consecuencia atencion agraviante. Ahora se repite, cuando se dirigen a mi direccion utilizando un nombre equivocado, me tutean y ademas da explicaciones huecas sin sustento y falsas.

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Comentarios

  • Jorge R

     

    SIMPLEMENTE ASI, ESA empresa NO PRESENTO SOLUCION ALGUNA,

    19 de Enero a las 14:02 hs.

  • Jorge R

     

    Son tan maleducados, groseros e ineficientes que no parece entienden que debería presentar DISCULPAS POR LO SUCEDIDO Y LUEGO POR LA FORMA EN QUE SIGUIERON TRATANDO EL ASUNTO. LLegaron a escribirme, TUTEANDOME, EMPEZANDO UN MENSAJE QUE DICE "hola joge" O SEA HASTA MAL MI NOMBRE

    19 de Enero a las 14:04 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Jorge, primero que nada pedirte disculpas por la demora en brindarte una respuesta.

    Lamentamos el tipo de experiencia que has tenido y la complicación con la misma. Pedimos disculpas si en algún momento consideras que te hemos faltado el respeto ese nunca fue la intención ni el cometido. Desde el departamento de calidad ya se encuentra el caso hace meses en escucha y se ha tomado las medidas que la empresa considero correspondiente con el personal.

    Según los registros de nuestros sistema te hemos reembolsado el valor de los productos dañados para que puedas realizar la compra nuevamente en caso de creerlo necesario. En el caso de comprar y debido al tiempo que ha pasado de existir una diferencia en el precio de los productos podremos solucionarlo desde Tiendamia para que esto no te genere un costo extra. Cuéntanos en que podemos ayudarte?

    Quedamos completamente a tu disposicion! Saludos

    25 de Enero a las 11:13 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge R

    06 de Junio a las 19:15 hs.

  • Jorge R

     

    solución recibida:

     

    La experiencia vivida durante todo el proceso fue absolutamente despreciable.
    Incalculable e inexplicable la demora de esa cía en aceptar, reconocer y actuar en consecuancia con lo que se les pidió para terminar con este tema.

    07 de Junio a las 6:54 hs.

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