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Reclamo a Tiendamia

Falta de garantía

[Solucionado]

Pedí un reloj fossil fs[números] y cuando llegó lo busque en youtube diferencia entre un fossil del mismo modelo original con un réplica
y resulta que el fossil que me enviaron es réplica y encima pague [números] dólares hasta perú es una e***** y también pedí una amoladora y que creen en el primer día que me llegó la estrene y ni siquiera corte un metro de tripley y salió volando el ventilador

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Oscar, esperamos te encuentres muy bien!

    Con respecto a tu consulta, puedes solicitar la devolución de tus productos dentro de los primeros 7 días de recibido. Para esto debes:

    Ir a “Mi Cuenta” y dar clic en “Devolución de productos”.

    Completar el formulario con los siguientes pasos:

    Seleccionar la orden que contiene el producto que se desea devolver

    Seleccionar el producto que se quiere devolver

    Indicar si el producto llegó o no dañado.

    Adjuntar foto del artículo, en caso de daño o error

    Indicar la razón por la que se hace la devolución del producto

    Dar clic en “Enviar”

    Ante cualquier otra duda o consulta me encuentro a tu disposicion! Saludos

    10 de Noviembre a las 23:33 hs.

  • Óscar J

     

    Y el envío quien lo paga??? Porque cuando me vendieron yo pagué todos los envíos

    11 de Noviembre a las 10:45 hs.

  • Óscar J

     

    Me dicen que devuelva los productos pero nunca más me respondieron sobre quién iba a pagar los envíos porque cuando yo cobre pague envíos y ellos nada. ME respondieron

    13 de Noviembre a las 10:38 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Oscar! Esperamos te encuentres muy bien!

    Te solicitamos disculpas por la demora en brindarte una respuesta! El envió depende de como se toma la devolución una vez la solicites el departamento te indicara si la misma es culpa cliente o culpa Tiendamia. En el caso que sea cumpla Tiendamia los cargos de envió son abonados por nosotros.

    Ante cualquier duda o consulta, me encuentro a tu disposicion! Ten en cuenta que tenemos nuestro centro de ayuda en la plataforma donde te brindamos atención personalizada! Saludos

    02 de Diciembre a las 10:01 hs.

  • Óscar J

     

    Y podrán enviarme otro producto

    02 de Diciembre a las 10:05 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Óscar J

    24 de Mayo a las 17:06 hs.

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