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Reclamo a Tiendamia

Falla en producto

[Solucionado]

Ayer recibi un termo stanley limestone y un travel mug del mismo color. La travel mug vino bien enpaquetada y todo ok, pero el termo rosa esta rayado y la verdad no salio barato. Quiero que me manden un termo que este ok

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre]! Cómo estás?

    Gracias por contactarte con nosotros. Esperamos que te encuentres bien!

    Lamntamos que el producto te haya llegado dañado. No es la clase de experiencia que queremos brindarle a nuestros clientes.
    Con el fin de chequear lo sucedido y poder brindarte una rápida solución, te pedimos por favor que en la solicitud de ticket que nos has enviado número #******* nos adjuntes allí mismo fotos del daño sufrido en el termo.

    Quedamos atentos a tu contacto!

    21 de Julio a las 14:51 hs.

  • KARINA V

     

    tienda mia no me respondio y el termo estaba rayado

    20 de Agosto a las 20:04 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre],

    Esperamos te encuentres muy bien!

    Entendemos lo que nos comentas y realmente nos disculpamos por ello. Para poder brindarte el reembolso necesitamos nos envíes las imágenes solicitadas por mail y así realizar el reclamo necesario.

    Aguardamos respuestas!

    Saludos

    22 de Agosto a las 16:15 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V

    06 de Diciembre a las 16:42 hs.

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