Reclamo a Tiendamia
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¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Patricia!
Esperamos que estes bien!
Hemos chequeado tu reclamo y vemos que en el día de hoy nos pusimos en contacto contigo vía correo electronico y adjuntamos la factura correspondiente de consumidor final.
Para más detalles de los costos de tu orden podes ver el mail de "Nueva orden" que te enviamos cuando realizaste la compra.
Quedamos a disposición!
Que tengas un lindo día.
Saludos
23 de Marzo a las 12:15 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Patricia,
Chequeamos nuevamente tu reclamo y tal como te comentamos vía correo electronico, desde Tiendamia emitimos facturas al consumidor final ya que no tenemos acceso a otro tipo de facturas porque contienen información sensible de la empresa.
Por otro lado, si necesitas la factura para reclamar la percepción de AFIP, te comentamos que como realizaste la compra el dia 3 de septiembre, el impuesto del 35% no aplicó en tu compra, ya que éste se comenzó a aplicar en órdenes del 16 de septiembre en adelante.
Te dejamos un link con más información de esto:
****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/articles/************--C%C3%B3mo-impacta-la-percepci%C3%B3n-del-35-al-d%C3%B3lar-
Quedamos a disposición!
Que tengas un lindo día.
Saludos
24 de Marzo a las 14:51 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia
27 de Marzo a las 11:32 hs.
Patricia C
Es un derecho del comprador que se le entregue la factura de compra por el producto que ha pagado y recibido a través de esta empresa. Necesito ese documento como prueba de mi compra.
28 de Marzo a las 0:57 hs.
Patricia C
SIEMPRE OFRECEN UN COMPROBANTE QUE NO ES FACTURA DE COMPRA, ES UNA ORDEN SOLAMENTE.
29 de Marzo a las 15:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Patricia,
Tal como te hemos comentado anteriormente, no emitimos otro tipo de factura ademas de la que ya te enviamos que es la factura al consumidor final, en la que se especifica el valor del artículo y el envío.
Esta factura es la que se emite en Estados Unidos y dado que tu producto es de esta procedencia es la factura que tenemos en nuestro poder.
A las demas facturas no tenemos acceso desde nuestro sistema, adicionalmente contienen informacion sensible de la empresa la cual no puede ser enviada y no podemos visualizarla de ninguna forma.
Quedamos a disposición
Saludos!
29 de Marzo a las 16:33 hs.
Patricia C
No me dan la factura de compra
30 de Marzo a las 22:29 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Patricia!
Te comentamos que la única razón por la cual no enviamos otro tipo de factura (factura A o de otro tipo) es porque no trabajamos con estas facturas, dado que es una compra al exterior y la factura se emite en el pais de origen de la compra (Estados Unidos) por lo cual no es posible crear una factura distinta con la normativa existente en tu pais. Realmente esto no es por una mala intención desde nuestra parte o porque no queramos enviártela.
Adjunta en el mail que te enviamos encontrarás la factura que emite Tiendamia (factura de consumidor final).
Esperamos haber respondido.
Que tengas un lindo día.
Saludos!
31 de Marzo a las 16:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia
03 de Abril a las 16:50 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia
05 de Abril a las 14:47 hs.
Patricia C
Nunca me enviaron la factura de venta
08 de Abril a las 20:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Patricia!
Como te hemos comentado en diversas oportunidades, desde Tiendamia solamente realizamos facturas al consumidor final, no emitimos otro tipo de factura, ya sea factura A o de otro tipo.
Realmente lamentamos no poder ayudarte con esto.
Saludos
10 de Abril a las 16:17 hs.
Patricia C
NO ME PROPORCIONARON LA FACTURA A CONSUMIDOR FINAL QUE DICEN PROVEER.
10 de Abril a las 20:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Patricia!
El día 29 de marzo te hemos contactado vía mail (pat_cant_2*yahoo.com.ar) y te enviamos la factura correspondiente.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos
12 de Abril a las 16:36 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia C
14 de Abril a las 16:53 hs.