Reclamo a Tiendamia
Realice mi primera compra en tiendamia en el mes de marzo seguí como corresponde declare la compre y hasta ahí quede el paquete llego argentina y fue entregado al correo el 22 de marzo y de ahí ningún novedad. Hoy me llega un mail que extraviaron mi paquete. Total y absoluta decepción del servicio que brindan tengo que esperar 30 días para el reembolso....deplorable el servicio ofrecido...
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Ana!
Esperamos que te encuentres bien.
En primer lugar, lamentamos lo sucedido con tu pedido.
Realmente nada nos hubiese gustado más que recibieras tu pedido como correspondía, dado que esto no fue posible por lo comentado anteriormente realizamos el reembolso de la totalidad de tu pedido a tu tarjeta.
Podrás ver el dinero acreditado en tu estado de cuenta dentro de 7 a 30 días habiles dependiendo de los plazos de tu entidad bancaria.
Por último comentarte que esperamos que nos brindes la oportunidad de atenderte nuevamente en una nueva compra o para cualquier otra consulta o duda que puedas tener, aseguramos de que estamos trabajando para evitar que este tipo de inconvenientes vuelvan a ocurrir.
Te enviaremos una bonificación de descuento, sabemos que nada va a resarcir lo sucedido pero es un gesto que queremos tener contigo.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
07 de Abril a las 18:21 hs.
Ana P
Total y absoluta falta de respeto a mi como cliente el pago me fue debitado y a mi me queda $***** de sus excusas...me voy a dirigir a defensa del consumidor....para que nadie vuelva vivir esta situación con su empresa que traslada responsabilidades y NO DA soluciones....tomada total y absoluta de pelo lo de uds gasten menos en publicidad y más en brindar un buen servicio!!!
07 de Abril a las 18:51 hs.
Ana P
De ninguna manera me parece una solución la brindada. Más bien otra excusa y más deslindar culpas yo pague en tiempo y forma uds ofrecen un servicio y después no lo brindan....Muy mala experiencia no recomiendo la empresa que desliga responsabilidades es culpa del correo, el reembolso lo hacen después de 30 días, etc etc etc. Sinceramente deberían dedicarse mejorar su servicio !!!
07 de Abril a las 20:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Ana,
Comprendemos tu molestia ante esta experiencia. Te aseguramos que no fue por una mala intención y nos gustaría poder evitar este tipo de incidentes pero en los casos donde sucede siempre nos hacemos cargo y realizamos la devolución del dinero en su totalidad.
Entendemos que tal vez percibas que esta no es la mejor solución para ti pero es nuestra forma de operar en los casos de extravío.
A su vez, hemos trasladado el reclamo con el área correspondiente y trabajaremos para que este tipo de inconvenientes no vuelvan a ocurrir.
El reembolso ya fue solicitado y podrás verlo en tu próximo estado de cuenta, dependiendo de los plazos de tu entidad bancaria.
Saludos
08 de Abril a las 16:46 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana P
02 de Diciembre a las 13:40 hs.