Reclamo a Tiendamia
Buenos dias! hice una compra hace más de 2 meses, desafortudamente, hubo un inconveniente y el soporte me pidio otro nombre al cual se pueda enviar el paquete, debido a que el que habia brindado superaba los 3 envios por año (lo cual es extraño, debido a que no habia realizado pedidos a mi nombre) aun asi, envie otros datos para que pudieran enviar el producto, eso ocurrio hace 1 mes y hasta ahora el problema no ha sido solucionado, hace 3 dias escribí pidiendo un reembolso total del producto, a pesar de que me hubiera gustado que el producto llegué, ya que en lo compré en fechas en la cual tenia un descuento, pero al ver la demora y que nunca llego decidí pedir el reembolso, me respondieron diciendo que si en 48 horas logistica no lograba solucionar el problema, procederian a darme un reembolso total, y ya ha pasado más de 48 horas y aun no recibo ninguna solución, recalco que el pedido lleva en estado de "su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana." por 2 meses. Orden #[números]
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre]!
Esperamos que te encuentres bien.
En primer lugar, lamentamos lo sucedido y la demora que tuvo tu pedido. Realmente esta no es la experiencia que queremos que tengas con nuestro servicio.
Hemos corroborado tu orden y vemos que ya se encuentra liberada de Aduana, por lo tanto en el correr de estos días la empresa transportista encargada te entegará tu orden en la dirección correspondiente.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
12 de Enero a las 14:46 hs.
Fabrizio F
solución recibida:
Gracias por resolver mi orden, la verdad que no quería recurrir a usar estas páginas, pero escribí tantas veces al soporte y no me daban una solución de clara que decidí hacerlo, igualmente muchas gracias por la solución.
12 de Enero a las 15:14 hs.
Fabrizio F
Me llegó un correo de Tiendamia diciendo "Tu orden está lista para ser entregada" enviandome un link en donde realizar el seguimiento al paquete, me dieron las credenciales, pero a la hora de colocar los datos, me sale que el número de guia no existe, además en la pagina me sale que la orden nuevamente está en proceso de revisión de Aduanas, entonces, si se libero la orden, o sigue en aduanas. En sintesis, el correo me dice que ya está en camino y la web me dice que está nuevamente en proceso de aduanas.
14 de Enero a las 5:24 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
[nombre], esperamos que estés bien!
Tal como te comentamos via mail el dia sabado, procedimos a aplicar la garantía de entrega de tu pedido y el reembolso a tu tarjeta, ya que a pesar de enviar toda la documentación requerida tu orden no se liberó de Aduana.
Desde Tiendamia los reembolsos se solicitan dentro de un plazo de 72 horas, y luego la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
17 de Enero a las 13:35 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
03 de Febrero a las 17:31 hs.