Reclamo a Tiendamia
Hola una vez más tienda mía vuelve a decirme que los datos del formulario para el reembolso están mal cuando directamente se los pedí al banco . Dejen de dar vuelta depositen el dinero le pase datos de mi cuenta en pesos cbu y me dicen que está mal . Están locos estoy cansada de tanto formulario vueltas esto se resuelve con abogados por los daños y prejuicio que me están ocasionando al quedarse con mi dinero
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Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Silvia!
Esperamos que te encuentres bien.
Te comentamos que el reembolso pudo ser solicitado por nuestro sector administrativo en el día de ayer como te comentamos y está pendiente de aprobación por el procesador de pagos por lo tanto estamos esperando que culmine este proceso y una vez que se apruebe podrás verlo en tu proximo estado de cuenta/movimientos bancarios.
Por último te pedimos que si es posible centralices tu reclamo en uno para que podamos tener una comunicación mas clara y efectiva.
Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a disposición.
Que tengas un lindo día!
Saludos
17 de Abril a las 11:48 hs.
Silvia L
Me llegó otro msj que decía que están mal los datos , me están agarrando para la joda preciso ese dinero . Así que necesito que me confirmen y me envíen el comprobante
17 de Abril a las 12:29 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Silvia,
Te pedimos disculpas por el error en nuestra comunicación vía mail, efectivamente el reemboslo se solicitó en el dia de ayer a la cuenta bancaria que enviaste.
En este momento el reembolso aparece "pendiente" en nuestro procesador de pagos ya que éste se encuentra procesándolo para hacer efectivo el reintegro a tu cuenta.
Cuando el reembolso quede aprobado por el procesador de pagos te enviaremos un comprobante.
Saludos
17 de Abril a las 14:39 hs.
Silvia L
Todavía no me devolvieron mi dinero ya puse abogado son dos órdenes no una !
21 de Abril a las 16:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Silvia!
Esperamos que estés bien.
Te hemos enviado a tu mail el comprobante de reembolso de la orden correspondiente y a su vez te comentamos lo que sucede con la otra orden que aun no estamos pudiendo reembolsar por el contracargo que aparece "completado" en nuestro procesador. Si esta transacción sigue en este estado no podremos accionar porque no contamos con ese dinero, ya que cuando se presenta un contracargo por parte del banco se nos quita el dinero a nosotros y no podemos reembolsarlo.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos
22 de Abril a las 16:52 hs.
Silvia L
Jamás apareció el dinero de las dos órdenes
02 de Mayo a las 9:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Silvia!
Con respecto al reembolso de la orden orden ********** ya fue solicitado el día 19 de abril y ya te hemos enviado el comprobante vía mail para que consultes con tu banco de ser necesario.
Por otro lado, con respecto a la orden 25 0 0 5 1 5 1 6 0, la cual tiene un contracargo aplicado, te comentamos que nuestro sector administrativo no puede tomar acciones sobre él porque no se retiró el contracargo.
En caso de que lo hayas retirado, te pedimos que nos envíes un comprobante de este proceso.
Quedamos a disposición!
03 de Mayo a las 15:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia L
27 de Mayo a las 15:03 hs.