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Reclamo a Tiendamia

Estafa? mi compra no aparece

[Solucionado]

Hola, realice una compra el día 25 de enero que llegaba dentro de los 5 días hábiles. La compra jamás llegó ni tampoco aparece en el listado de compras de mi cuenta. En la tarjeta está el cobro. Supongo ha sido una e***** . Que debo hacer?

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes [nombre]!

    Esperamos que estés bien.

    Te comentamos que hemos corroborado en nuestro sistema con tu DNI y e-mail, y no hemos encontrado ninguna compra realizada con esos datos.

    ¿Nos puedes confirmar si la compra la realizaste en nuestra web: Tiendamia.com? En caso de que sí envianos el número de documento o mail asociado a la compra para que podamos verificar nuevamente.
    A su vez, corroborá si en tu estado de cuenta aparece el cobro a nombre de nuestra empresa.

    Apenas obtengamos tu respuesta procederemos a investigar más en profundidad y contactarnos contigo vía mail para tener una comunicación privada y mas fluida.

    Saludos

    02 de Febrero a las 12:55 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola [nombre]!

    Esperamos tu respuesta

    03 de Febrero a las 14:21 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre]!

    Esperamos tu respuesta

    10 de Febrero a las 9:35 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] O

    12 de Marzo a las 14:05 hs.

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