Reclamo a Tiendamia
Hice dos compras [números] y [números], que me las cobraron en pesos argentinos a mi tarjeta. Me pidieron información adicional para corroborar la compro, lo cual hice. Me aprobaron la compra... Y de repente después de un tiempo cancelan las órdenes y me hacen un reintegro.
aún no se ha acredito, dicen que demora hasta 7 días. Lo que me parece una e***** es que me reintegren un importe menor al que pagué en pesos. Según la empresa que hace el reintegro, lo hacen al cambio del día. Pero si intento comprar de nuevo las mismas cosas... Oh sorpresa, el importe es exactamente el mismo que pague originalmente.
por favor les pido que hagan el reintegro completo como corresponde.
gracias.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Emilia,
Corroboramos el reembolso de ambas ordenes y vemos que ya fue solicitado a tu mismo metodo de pago, también vemos que la devolución fue por el mismo monto que abonaste.
Dado que se solicitó ayer, es probable que lo veas en tu proximo estado de cuenta.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
12 de Setiembre a las 9:17 hs.
emilia L
Muy bien, en cuanto lo vea reflejado les cuento. Gracias.
12 de Setiembre a las 9:36 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Emilia,
Si deseas el comprobante del reembolso puedes solicitarlo a través de nuestro Centro de Ayuda.
Estamos a las órdenes!
Saludos
15 de Setiembre a las 12:44 hs.
emilia L
Estoy viendo el estado de cuenta en mi tarjeta de crédito y veo que me falta $****!!!!! Necesito que lo resuelvan ya!
Gracias.
15 de Setiembre a las 18:26 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Emilia!
Lamentamos las molestias ocasionadas por éste inconveniente.
Te invitamos a ver el caso por correo electrónico ya que es necesario el intercambio de informaciones sensibles para ayudarte a resolver el caso.
Te esperamos para tener una comunicación más efectiva.
¡Saludos!
16 de Setiembre a las 14:35 hs.
emilia L
Ya envié mails y no respondieron. Volveré a hacerlo. Espero que lo solucionen urgentemente. Gracias.
16 de Setiembre a las 16:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Emilia,
Esperamos tu comunicacion por privado a través de correo electronico (ac*tiendamia.com) para poder ayudarte.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
17 de Setiembre a las 13:53 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de emilia L
18 de Setiembre a las 14:11 hs.
emilia L
No se ha solucionado nada, el problema continúa. Me pidieron para seguir en privado por mail y la única respuesta que tuve fue la de que esperar a lo vieran.
Sigo esperando y aún no me han devuelto los $**** (SIETE MIL PESOS) que me deben del reintegro.
Es una estafa lo que hacen con estas opereciones. Espero una solución URGENTE.
Gracias.
21 de Setiembre a las 18:43 hs.
emilia L
Hola Tiendamia. Sigo sin recibir ninguna respuesta y menos aún el resto del reembolso.
Gracias.
26 de Setiembre a las 17:50 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Emilia, buenos dias!
Te comentamos que el reembolso de ambas órdenes fue hecho correctamente por el monto que pagaste originalmente.
Te pedimos que realices la petición de ambos comprobantes de reembolso a traves de nuestro Centro de Ayuda para que puedas corroborar el dinero devuelto: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new
Estamos a las ordenes!
Saludos
29 de Setiembre a las 11:50 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilia.
27 de Enero a las 14:36 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de emilia L
14 de Abril a las 13:15 hs.