Reclamo a Tiendamia
El dia 21 de marzo del [números] hice una compra x $30.[números] la pague y a los dos dias tiendamia me la cancela alegando que el vendedor se equivoco y acto seguido me dicen que hicieron el reembolso el dia 23 de marzo. Cuando llega el resumen de mi tarjeta me vino el importe, llame a mi tarjeta y me dijeron que jamas se habia hecho el reembolso fui al banco personalmente y me dijeron que no figuraba tampoco el reembolso. Quiero la devolucion. Llame reiteradas veces todas estan grabadas donde me dicen que ya me lo reembolsaron y que me mandaran el cupon donde figura y jamas me lo enviaron. Quiero la devolucion sino hare la denuncia por e*****. Ni orden es [números]
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Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Jimena!
Esperamos que te encuentres bien.
En primer lugar, te comentamos que el reembolso fue solicitado correctamente el dia 23 de marzo.
Una vez que se solicita, la entidad bancaria correspondiente puede demorar hasta 30 dias o más en procesar el reembolso, por lo tanto es probable que aún esté en proceso.
Para que puedas consultar con tu banco solicitaremos el comprobante de reembolso y ni bien lo obtengamos te lo enviaremos vía e-mail.
Quedamos en contacto y a disposición!
Saludos
03 de Mayo a las 15:37 hs.
Jimena R
Yo ya me presente en mi entidad bancaria a mediados de abril ya que me habia llegado el resumen con el cobro, me dijeron que no figuraba el reenvolso y que ellos no tardan en impactar, anteriormente me comunique 2 veces con master y me dijeron que no figuraba el reenvolso y que vaya al banco asi que mañana voy nuevamente a mi banco. Hoy por ña mañana los llame y quedaron en mandarme el comprobante del reenvolso y jamas lo hicieron... lo mismo me hicieron el dia anterior a ir al banco... sigo esperando el comprobante.
03 de Mayo a las 20:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Jimena,
Hemos consultado con nuestro departamento administrativo y el reembolso se hizo correctamente el día 23 de marzo.
Te enviaremos vía mail el comprobante de reembolso para que con él consultes con tu banco.
Quedamos a disposición!
04 de Mayo a las 13:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Jimena!
El comprobante de reembolso ya te lo enviamos el día martes.
Esperamos que con eso puedas consultar con tu banco y recibir una respuesta al respecto.
Quedamos a disposición!
Saludos
08 de Mayo a las 13:27 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jimena R
08 de Mayo a las 14:29 hs.