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Reclamo a Tiendamia

Estado: su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana

[Solucionado]

Compre el 4 de septiembre 2020 varios productos en tiendamia. El plazo de entrega era de 15 a 25 días hábiles. A la fecha los productos se encuentran en "estado: su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana"

si bien veo que el producto se va moviendo, la verdad es que los tiempos son mayores a los indicados por tiendamia.
necesito saber en cuánto tiempo podré contar con los productos ya que los necesito para trabajar. Muchas gracias

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias Juan Ignacio,

    Te comentamos que tu orden se liberó de Aduana en el dia de hoy por lo tanto es probable que la empresa transportista encargada realice la entrega en el correr de estos días.
    Actualmente las entregas están teniendo una demora de aproximadamente 4 a 7 dias habiles.

    Podras ir haciendo el seguimiento en la pagina web de LHS con tu numero de orden, teniendo en cuenta que el seguimiento puede demorar en actualizarse.

    Como no cumplimos con el plazo de entrega pautado inicialmente te enviaremos a tu correo electronico un cupón de descuento por las molestias ocasionadas.

    Quedamos a las órdenes!

    Saludos

    14 de Octubre a las 10:48 hs.

  • Juan I

     

    solución recibida:

     

    Agradezco la respuesta, pensaba que el servicio iba a ser mas ágil, mas allá de que entiendo que el contexto puede tener dilaciones. Saludos

    14 de Octubre a las 10:53 hs.

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