Reclamo a Tiendamia
Hola, hice mi pedido con fecha 12/05/[números] y según lo indicado en el panel de cuenta la entrega estimada al deposito tenia como fecha 19/05/[números], pero hasta la fecha aun sigue en ese estado y no llega al deposito por lo cual agradeceria alguna respuesta por parte de tiendamia y saber cual es el estado real de mis pedidos, no me gustaria esperar dos meses por un pedido. Gracias..
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Renzo!
Esperamos que te encuentres muy bien.
Respondiendo a tu consulta, te comentamos que verificamos tu orden y vemos que los artículos no fueron enviados en tiempo y forma por parte del proveedor.
En este caso, haremos la re-compra de los mismos para que el proveedor nos brinde una nueva fecha de entrega y poder enviarte los productos.
Esta es una gestión interna y nosotros nos encargaremos de todo, por lo tanto no tendrás que pagar ni hacer ningún trámite extra.
Te mantendremos al tanto de cualquier novedad y una vez que los productos lleguen haremos el envío hacia Perú.
Quedamos a tu disposición!
Que tengas un lindo día!
27 de Mayo a las 13:20 hs.
RENZO R
Buen día, en todo caso lo que necesito son fechas, ya que su propuesta es muy amplia y pueden pasar semanas meses y seguramente no obtendré los productos..... lo que seria mas conveniente es tener fechas y se hagan los cumplimientos. Saludos.
27 de Mayo a las 16:21 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Renzo!
Como te comentamos en el día de ayer solicitamos la re-compra, de esta gestión se encarga nuestro departamento de compras y una vez que nosotros la solicitamos demoran aproximadamente 48-72 horas hábiles (sin contar sábados y domingos) en realizarla, por lo tanto la próxima semana tendremos la nueva fecha de entrega en el depósito que nos brindará el proveedor.
Según lo que vemos en las publicaciones originales de estos productos ambos están disponibles y con una entrega estimada para los primeros días de junio. De todas formas ni bien sepamos dicha fecha, te contactaremos por esta vía.
Quedamos a disposición.
Buen fin de semana!
Saludos
28 de Mayo a las 12:13 hs.
RENZO R
Buen dia, ok esperare hasta el dia miercoles que es el tiempo maximo de demora, nos comunicamos el dia jueves en caso sea negativo la respuesta. Gracias
28 de Mayo a las 12:31 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Renzo!
Esperamos que te encuentres muy bien.
Te comentamos que ya hicimos la re-compra y el proveedor nos brindó una nueva fecha de entrega entre los días 8 y 10 de junio aproximadamente.
Quedamos a disposición!
Que tengas un lindo día!
02 de Junio a las 12:39 hs.
RENZO R
Buen día, Ok. esperare la próxima semana... ojala las noticias sean positivas para mi compra. Saludos.
03 de Junio a las 17:03 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buen día Renzo!
Esperamos que estés bien.
En cuanto el producto llegue a nuestro deposito, se mostrará en tu cuenta de Tiendamia y comenzará su procesamiento para viajar hacia Perú.
Gracias por la comprensión.
Quedamos a tu disposición!
Que tengas un lindo día.
04 de Junio a las 11:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Renzo!
Esperamos que estés muy bien.
Te comentamos que según lo que indica el seguimiento del proveedor de los productos de la orden, los artículos fueron entregados en el día de ayer, por lo tanto en el correr de esta semana nuestro sector encargado estarán dando como recibidos los artículos y se comenzará a procesar la orden para viajar a Perú.
En cuanto esto suceda se actualizará en el seguimiento de la orden en tu cuenta de Tiendamia y cuando viaje serás notificado.
Quedamos a disposición!
Que tengas un buen día.
07 de Junio a las 15:37 hs.
RENZO R
Buen dia señores, me parece excelente la noticia... mi nueva consulta seria de que en la pagina relacionada a mi cuenta no se actualiza las fechas segun lo que me acaban de describir, ya que siempre me guio del estado de mi pedido a travez de mi cuenta..en todo caso entiendo que por este medio me estaras informando constantemente sobre el estado del pedido. Saludos.
08 de Junio a las 21:16 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Renzo!
Esperamos que estes muy bien.
Como te comentamos anteriormente, en el correr de esta semana nuestro sector encargado estará dando como "recibidos" los productos y esto se estará actualizando en el estado de tu pedido en Tiendamia.
Quedamos a tu disposición!
Que tengas un buen día!
09 de Junio a las 12:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RENZO R
25 de Junio a las 14:26 hs.