Reclamo a Tiendamia
Buenas noches mi nombre es luis y soy de perú, hice un pedido de tres productos el día de ayer, el día hoy me llego un correo diciendo que uno de los productos esta fuera de stock y me daban unas opciones para solucionarlo, hoy en la mañana respondí el correo pidiendo el reembolso del producto al método de pago que use, pero no recibí ningún correo de confirmación, mi consulta es si debo recibir otro correo de parte de ustedes o ya debo esperar los 30 días hábiles, ya que en la pagina el estado del pedido aun esta en "estamos verificando que tu orden no presente inconvenientes". También quería saber si los otros dos productos que si enviaran tendrán el envió express, ya que el producto que no esta en stock retrasaba el envió a mínimo 40 días. Espero su respuesta, gracias.
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Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Luis, esperamos te encuentres muy bien!
Con respecto a tu consulta, verificando tu orden el producto AMZ-B07ZKYH6S2 - Asmodee Italia - Juego de mesa Cthulhu Death May Die CMON con magníficas miniaturas, **** cancelado. Los demás artículos ya fueron comprados y estarán llegando a nuestro depósito en Miami el día 25 de agosto, para posteriormente ser enviados a tu país.
El seguimiento de los artículos que van a viajar puede hacerlo desde su cuenta de Tiendamia, en la sección “Mis órdenes”.
Fue solicitado el reembolso total de lo abonado por el producto (costo de producto + envío + impuestos), al método de pago por el cual realizaste la compra.
Tiendamia efectúa el reembolso en un plazo de 72 horas hábiles, podrá verlo reflejado en tu cuenta hasta en 30 días hábiles dependiendo de los tiempos de tu entidad financiera.
Acorde a lo ocurrido, te brindamos un cupón de USD 10 el mismo lo podrás ver en el mail inicialmente enviado.
Nos encontramos a tu disposicion!
Saludos
22 de Agosto a las 15:33 hs.
Luis R
Buenos días, quisiera saber cuánto sería el tiempo de demora?
07 de Setiembre a las 13:25 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Luis esperamos te encuentres muy bien!
El reembolso ya fue realizado, te he enviado el comprobante del mismo vía mail.
Quedo completamente a tu disposicion!
Saludos
07 de Setiembre a las 15:32 hs.
Luis R
Buenas tardes, hubo un error, cuando me escribieron la primera vez que no había uno de los tres productos, yo escogí la opción de reembolso, pero solo del producto faltante (en el correo que les envío especifico el monto de ese producto). Ahora veo que me han reembolsado el total del pedido (de los tres productos). Yo de todas formas quería los otros dos productos del pedido que si estaban en stock, pero ahora ya están con otro precio.
07 de Setiembre a las 15:48 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Luis, lamentamos realmente el incidente y el error en que mis compañero cancelaron la orden.
Queremos mejorar tu experiencia con nuestra tienda, por lo que a modo de resarcimiento para compensar el aumento de precios en un nuevo correo electrónico, te hemos enviado un cupón de descuento valor 30 dólares, para que puedas utilizar en una futura compra.
Quedo completamente a tu disposicion!
Saludos
08 de Setiembre a las 16:10 hs.
Luis R
solución recibida:
Hola, entiendo que fue una confusión, gracias por el cupón, lo usare más adelante. Que tengan una buena tarde.
08 de Setiembre a las 16:41 hs.