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Reclamo a Tiendamia

Estado de la orden poco claro

[Solucionado]

Hola, quisiera obtener información acerca de la orden #[números]. Fue realizada el 27 de noviembre y todavía no salió rumbo a uruguay. El estado de la orden es confuso, ya que aparentemente llegaron todos los productos a miami pero aún así en la web aparece:
"estado actual: su orden está viajando a nuestro depósito en miami."
espero respuesta.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Monica!

    Esperamos que te encuentres bien.

    Te comentamos que tu pedido esta siendo procesado para viajar en el próximo vuelo disponible a Uruguay. Estimamos que viajará esta semana.

    Una vez que esté todo listo se verificarán los datos y luego cuando esté confirmada la fecha de vuelo te notificaremos vía email.

    También actualizaremos el estado en el seguimiento web.

    Quedamos atentos ante cualquier otra duda.

    Que tengas un lindo día!

    13 de Diciembre a las 12:57 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mónica G

    16 de Diciembre a las 17:48 hs.

  • Mónica G

     

    Aún la orden no salió rumbo a Uruguay y no se actualizó el estado de la orden en la web.

    17 de Diciembre a las 16:20 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Monica!

    Por lo que vemos tu orden aún se encuentra en nuestro depósito de Miami en proceso de consolidación para ser enviada a Uruguay. Debido a la alta demanda por temporada este proceso puede tardar un poco más de lo habitual.

    No te preocupes que ni bien tengamos confirmación de que esta todo listo para viajar serás notificada vía email! Estimamos que sea esta semana.

    Saludos

    18 de Diciembre a las 12:00 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mónica G

    19 de Enero a las 13:57 hs.

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