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Reclamo a Tiendamia

Error me están cancelando un producto que si pueden enviar

[Solucionado]

El 01/10/20 compre una serie de productos en tiendamia. Me llego un mail en el cual me dicen que el siguiente producto es usado y no me lo pueden enviar:

h***s://tiendamia.com/ar/e-product?ebay=v1%7c[números]%7c[números]&pname=hp-[números]-[números]-watt-chain-sync-gpu-open-air-mining-rig-power

mi cuñado compró este mismo producto y el ya tiene su producto viajando hacia argentina. (compramos con pocos días de diferencia) , yo ingresé desde el link que me paso el a mi.

espero una pronta solucion ya que estoy con urgencia de recibir mi pedido, gracias.

orden #[números] verificar

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias Dario,

    Te comentamos que el producto que nos indicas es usado, tal como aparece en la pagina oficial del proveedor: ****s://****ebay.com/itm/HP-****-***-Watt-Chain-Sync-GPU-Open-Air-Mining-Rig-Power-Supply-***-***V/************?hash=item*******cf9:g:ehEAAOSwXy1bs9sY

    En su condición dice "Caja abierta", este tipo de incidentes se lo informamos al cliente con el fin de evitar ciertos inconvenientes en Aduana cuando el paquete llegue, ya que la Aduana de tu país no admite ingreso de artículos con estas características.

    Te pedimos que escojas una de las 2 opciones que te brindamos via correo electronico y nos comentes qué decides vía correo electrónico o por mensaje privado a traves de alguna de nuestras redes sociales para que la comunicación sea mas directa y fluida.

    Quedmaos a las órdenes!

    Saludos

    Quedamos a las órdenes!

    Saludos

    06 de Octubre a las 11:02 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dario B

    14 de Octubre a las 12:56 hs.

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