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Error en su app,no sale mi compra pero si se cobraron

Acabo de hacer una compra y puse mi tarjeta,a la hora de finalizar la compra salió error ,pensé q no sabía cobrado pero en mi banco si se hizo el cobro pero en tiendamia no figura la compra . Estoy tratando de comunicarme explicando el error de su app pero no responden ,quiero mandarles pruebas de que si se cobraron la compra pero ninguna respuesta.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Buenos dias Cynthia, cómo estás?

    Tenemos registro de una compra realizada el 18/07, correspondiente a la orden ********** el cual contiene el producto Thomas & Friends Race for The Sodor Cup - Juego de carreras de trenes y pistas de empuje de Thomas y Kana para niños de 3 años o más

    La misma se encuentra transcurriendo con total normalidad.

    Podrias confirmarnos por favor que haces referencia a esa compra?

    Quedamos atentos a tu respuesta!

    19 de Julio a las 11:49 hs.

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