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Reclamo a Tiendamia

Envio y reembolso incorrecto

[Solucionado]

El 7 de julio se hicieron dos compras para aprovechar el envio, la misma con seguimiento [números], todo debia llegar en 12 dias habiles..
luego de 30 dias corridos, informan que uno de los productos no habia viajado a miami, si deseaba que me reembolsen ese dinero y que viaje el resto, ese fue mi deseo porque lo que quedaba para viajar era mas importante y mas costoso, con muchisima demora despues llego el paquete, el problema fue que llego lo que me dijeron que no iba a llegar, luego de hacer el reclamo me hacen una acreditacion en cuenta que no es correcta con respecto a lo que no viajo realmente y no es suficiente para hacer la compra correctamente, entiendo que la empresa debe hacerse cargo de los costos ya que fue error de ellos en todo momento.. Aguardo la respuesta y puedo enviarle toda la documentacion de los chats y mails desde el dia cero hasta el momento .

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias Rodrigo,

    Hemos estado en contacto vía correo electronico y Facebook, por este motivo te pedimos que sigamos la comunicacion por alli para poder solucionar rapidamente el inconveniente y la disconformidad, la cual entendemos totalmente, por lo tanto estaremos brindandote soporte por allí para que la comunicacion sea mas fluida y clara.

    Quedamos a las ordenes!

    Saludos

    10 de Setiembre a las 11:15 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo P

    16 de Setiembre a las 14:48 hs.

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