Reclamo a Tiendamia
En la orden nro [números] realice la compra de un casco daytona helmets cruiser open face helmet cafe racer.
el comercio envió modelo daytona cruiser- hi-gloss black.
mismo diseño distinto modelo.
quisiera dejar una queja hacia el comercio, por haber enviado otro modelo sin siquiera consultar.
agradecería me indiquen como realizarlo
ante
adolfo
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[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Adolfo!
Esperamos que te encuentres bien.
En primer lugar, te pedimos disculpas con lo sucedido con el producto de tu orden.
Realmente esta no es la experiencia que queremos que tengas con nuestro servicio.
Para poder solucionar lo sucedido y habilitar la devolución del producto si así lo deseas, necesitamos que nos envíes un correo electrónico a través de nuestro Centro de Ayuda: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new indicándonos tu número de orden y detallando el producto que te llegó mal con las fotos correspondientes para que podamos habilitar la devolución.
En el caso de que no desees devolverlo, podemos brindarte una bonificación de descuento de 20 USD como forma de compensar lo sucedido para que apliques en un futuro pedido.
Espearmos tu respuesta!
Que tengas un buen dia.
Saludos
21 de Junio a las 16:44 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Adolfo!
Esperamos que te encuentres muy bien.
Hemos corroborado el e-mail que nos enviaste y vemos que como nos comentabas te llegó un modelo de casco distinto al que pediste.
Te pedimos que nos indiques cómo deseas proceder en este caso:
1) Podemos habilitar la devolución para que la solicites a través de tu cuenta de Tiendamia y una vez que se apruebe, te informaremos sobre los pasos a seguir para que dejes el artículo en alguna de las sucursales de DHL, empresa que será responsable del envío a Miami, posteriormente cuando el articulo llegue allá, procederemos a realizar el reembolso del dinero que pagaste por este producto a tu cuenta de Tiendamia para que realices la compra nuevamente o a tu cuenta bancaria.
2) Podemos enviarte una bonificación de descuento de 30 USD para que apliques en un futuro pedido.
Esperamos tu respuesta!
Saludos
22 de Junio a las 13:32 hs.
Adolfo J
solución recibida:
Respuesta rápida y cordial
23 de Junio a las 11:17 hs.