Reclamo a Tiendamia
El pasado 31/8/21 realicé mi compra por amazon en tienda mia para uruguay. Seleccione el envio express por lo que mi pedido deberia llegar de 5 a 10 dias habiles. En el asunto de uno de los correos de confirmacion de la compra me decia express y de 10 a 15 dias habiles, por ko que llame y me dijeron que se trataba de un error de tipeo, mas, hoy, pasado un dia de la compra me llega un mail que dice que mi orden esta en camino a deposito en miami y que recien llegaria el 12/9 al deposito!!!!! no me interesa que me devuelvan los 5 dolares de envio express, me interesa que llegue en el tiempo y forma que lo necesito
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Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Romina!
No hemos obtenido el número de tu orden por medio de tu DNI, por lo que te pedimos brindes tu reclamo a nuestro centro de ayuda ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new
O de lo contrario, te comuniques vía facebook con el número de orden.
Quedamos a tu disposición.
Saludos!
01 de Setiembre a las 16:39 hs.
Romina P
El numero de cedula bajo el que esta la compra es ********
01 de Setiembre a las 16:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Romina!
Vemos que el producto llegará a nuestro depósito el día 7/9, en cuanto eso suceda, de forma inmediata procederemos a enviar tu compra.
En el caso de exceder el plazo express, podés comunicarte nuevamente y procederemos a realizar un reembolso del envío express.
Quedamos a tu disposición.
Que tengas un buen día!
02 de Setiembre a las 13:25 hs.
Romina P
Me confirmaron información INCORRECTA de mi orden por facebook. No supieron abordar el problema y la solución que me daban era cancelar mi orden. Al llamar al número tuvieron un poco más de tacto, pero aún así, me comentaron que ellos evitan anunciar el día que les llega el producto a su depósito para evitar que la gente se ponga "ansiosa" . También dicen que están tratando de sacar la opción de express porque no llegan con los tiempos. Porque no lo sacan de una? No se puede jugar con el tiempo de la gente.
03 de Setiembre a las 17:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Romina!
Hemos visualizado que tu compra se encuentra viajando hacia Uruguay, por lo que en cuanto arribe serás notificada vía mail.
Dicho esto, te comentamos que el plazo de entrega brindado en el envío express es de 5 a 10 días hábiles (sin contar sábados y domingos), por lo tanto éste termina el día 14/9, quedate tranquila que nos aseguraremos de que tu compra llegue en tiempo y forma.
Que tengas un buen día!
04 de Setiembre a las 13:57 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina P
25 de Setiembre a las 12:24 hs.