Reclamo a Tiendamia
Hola, hice una compra en tiendamia el 30 de julio con el numero de orden #[números], el 6 de agosto me llego un mail diciendo que estaba volando para argentina y sigue igual, ya van 12 dias y sigue volando.
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Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Sabrina!
Tu compra ha arribado el día de hoy en Argentina, en cuanto quede lista para entregar, serás notificada vía mail.
Quedamos a tu disposición.
Saludos!
19 de Agosto a las 12:04 hs.
Sabrina C
Desde que supuestamente llego ya pasaron 6 dias, casi una semana y en la pagina del correo sigue diciendo que todavia no llego.
25 de Agosto a las 19:38 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Sabrina!
Tu compra arribó a Argentina, y comenzará a procesarse por el Correo, una vez que este proceso culmine, el Correo te notificará para que realices la declaración jurada y pago del VEP
Quedamos a tu disposición.
Saludos!
26 de Agosto a las 15:03 hs.
Sabrina C
Hace una semana llego segun ustedes, pero en la pagina del correo sigue diciendo que no llego
26 de Agosto a las 16:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Sabrina!
Por lo que vemos en la página de la aerolinea encargada de los paquetes del Correo Argentino la orden llegó el dia 19 de Agosto, (podes cheequearlo aqui con tu numero de tracking: ****s://mailamericas.com/tracking)
Una vez que llega el Correo debe comenzar a procesar la orden e ingresarla en su sistema para habilitarte a realizar la declaración jurada y pago del VEP. El Correo últimamente se está demorando en este proceso, por esta razón puede ser que tarde más días de lo habitual en ingresar la orden en el sistema.
Estimamos que en el correr de la semana próxima ingresarán la orden y te notificarán para que realices las gestiones correspondientes.
Ante cualquier otra duda quedamos a disposición.
Saludos
27 de Agosto a las 13:20 hs.
Sabrina C
Hoy es 3 de septiembre, ya pasaron 15 dias que llego el paquete y que en la aplicacion de tiendamia dice entregado al correo y en la pagina del correo sigue sin figurar como que entro. Hice el reclamo hace 1 semana al correo y solo me respondieron que iban a tratar de solucionarlo, pero pasaron 7 dias y sigue todo igual
03 de Setiembre a las 12:12 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Sabrina!
Tu compra se estará gestionando para que el correo lo proceso en el correr de la semana que viene. Como te hemos comentado, una vez que el proceso culmine se te habilitará a realizar la declaración jurada y pago del VEP.
Quedamos a tu disposición!
Saludos.
04 de Setiembre a las 13:41 hs.
Sabrina C
Sigue sin aparecer en la pagina del correo, hoy es 10 de septiembre, ya pasaron 21 dias de que lo tiene el correo y sigue sin figurar nada en la pagina de ellos. Ya paso la semana que segun ustedes lo iba a estar procesando el correo pero sigue todo igual que hace 21 dias. Espero puedan solucionarlo porque necesito recibir el envio. Saludos
10 de Setiembre a las 13:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Sabrina!
Esperamos que estés bien.
Desde nuestro departamento logístico nos comentan que esta orden pertenece a una de las que aún está en manos de la aerolínea encargada de los paquetes del Correo Argentino y se encuentra demorada, es por esta razón que el Correo aún no la ingresó en su sistema y por ende aún no te habilitó a realizar las gestiones.
Estimamos que para la próxima semana la orden presentará movimientos.
Te dejamos el link de la aerolínea para que chequees con tu numero de tracking: ****s://mailamericas.com/tracking
Agradecemos tu paciencia, comprensión y te pedimos disculpas por la demora, realmente nos gustaría poder apresurar estos procesos pero estamos sujetos a los procesos de Correo Argentino. A pesar de dicha burocracia estamos haciendo lo posible para que la entrega no se siga dilatando.
Si tenemos alguna novedad te contactaremos.
Quedamos a disposición!
Que tengas un lindo día!
10 de Setiembre a las 15:30 hs.
Sabrina C
33 dias desde que ingreso al pais, casi dos meses desde la compra y en la pagina de correo argentino sigue sin aparecer. Muy mal servicio, indignada.
21 de Setiembre a las 14:19 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Sabrina!
Seguimos trabajando en la liberación de las órdenes de Correo Argentino ya que lamentablemente desde Aduana no dieron canal verde para su liberación, más alla de que es un proceso interno de Aduana y Correo estamos haciendo lo posible para que se liberen y que puedas recibir tu compra.
Te queremos transmitir la tranquilidad de que en caso de que no se pueda liberar o cualquier otro inconveniente se realizará el reembolso correspondiente.
Quedamos en contacto!
Saludos
24 de Setiembre a las 13:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sabrina C
11 de Noviembre a las 12:18 hs.