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Reclamo a Tiendamia

Envío demorado, sin respuesta

[Solucionado]

Hice una compra a través de tienda mia varios productos (ropa), el cual una prenda desde el 09 de junio está en "viaje al deposito de miami", el cual el producto aún no ha llegado y ya han pasado más de 10 días hábiles que eso me explicaba en la totalidad el envio hasta uruguay, sigo esperando a que me confirmen ya que dicha prenda me está trancado la totalidad del envio, espero que se solucione pronto

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Martin!

    Grcias por contactarte con nosotros. Esperamos que te encuentres bien!

    Estamos realizando la consulta correspondiente con el vendedor y dando celeridad a tu compra.
    Te notificaremos ni bien la orden se complete y esté lista para que viaje hacia Uruguay.
    Lamnetamos no haber podido cumplir con el plazo de envío express, por lo que ya solicitamos el reembolso del mismo a tu método de pago.
    Te comentamos que Tiendamia hace el reembolso en un plazo de 72 horas hábiles, ten en cuenta que luego según el plazo bancario podrás ver reflejada la transacción hasta en 30 días hábiles.

    Quedamos a disposición por cualquier consulta,

    Que tengas un buen día!

    23 de Junio a las 16:07 hs.

  • Martin T

     

    solución recibida:

     

    -

    23 de Junio a las 16:16 hs.

  • Martin T

     

    Quisiera saber si pudieron comunicar al emisor sobre el estado del envío

    23 de Junio a las 19:35 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Martin!

    Es un gusto saludarte el dpia de hoy. Esperamos que te encuentres bien!

    Te informamos que tu orden ********* ya se completó en nuestro depósito de Miami y en estos momentos está siendo procesada para que viaje a Uruguay en el próximo vuelo disponible de la corriente semana. Ten la tranquilidad que te notificaremos ni bien esté en vuelo hacia vos.

    Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a disposición por cualquier consulta.

    Que tengas un buen día!

    29 de Junio a las 16:16 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin T

    27 de Setiembre a las 17:13 hs.

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