Reclamo a Tiendamia
Tengo un envío que desde el día 18/12/[números] está listo para ser entregado, habiendo pagado considerablemente más por tratarse de courier privado y hasta el día de hoy, 23/12/[números] sigue figurando como listo para ser entregado, sin mostrar absolutamente ningún tipo de progreso o avance. Cuando hice la compra, el día 01/12/[números] se especificaba claramente entrega entre 10 a 12 días hábiles ya habiendo pasado esa cantidad de días incluso contando los feriados que hubo.
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Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Muy buenos dias Ignacio!
Esperamos que te encuentres muy bien.
Respondiendo a tu consulta, te comentamos que desde el dia de hoy el paquete está en viaje a la sucursal de Urbano, una vez que llegue allí, saldrá a distribución hacia tu domicilio.
Podrás ver este detalle en el seguimiento de tu pedido en la pagina de urbano, allí debes seleccionar seleccionar tipo de envio nacional y donde dice ingresar número de rastreo: 2 2 1 2 (copialo y pegalo todo junto) + número de orden de Tiendamia.
Ten la tranquilidad que haremos todo lo posible para lograr cumplir con el plazo de 15 a 25 días hábiles estipulado inicialmente. El cual fue especificado en el mail de "Nueva orden"
Esperamos haber resuelto tu duda y quedamos a tu disposicion!
Que tengas un lindo dia!
Saludos
24 de Diciembre a las 11:58 hs.
Alejandro P
Son impresentables
24 de Diciembre a las 12:04 hs.
Ignacio S
Hola! No puedo tomar la solución como válida porque no me dicen información válida. Cómo es que desde hoy el paquete está viajando a Urbano si yo desde el día 18/12/**** vengo haciendo el tracking del paquete en Urbano y me figura y no avanza su estado?
Además, era envío exprés. Entonces se bien que jamás se decía que la orden llegaría entre 15 y 25 días hábiles.
Ya tengo el número de envío y desde el día 18/12/20 figura que está lista para ser entregada. Se supone que si se está pagando mucho más por el courier deberían resolverlo rápidamente.
24 de Diciembre a las 12:55 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Ignacio,
En el dia de hoy hubo una actualización en la distribucion de tu orden, ya que indicaron que el paquete está en viaje a la sucursal de Urbano.
Luego de que llega, sale a reparto.
Podes verificarlo con tu numero de seguimiento ( 2 2 1 2 2 5 0 0 4 7 7 4 5 1)
Realmente te pedimos disculpas por el inconveniente con la entrega de la orden.
Realmente esta no es la experiencia que Tiendamia quiere darle a sus clientes.
Estamos haciendo todo lo posible para cumplir, pero algunos casos excepcionales como este no nos fue posible gestionarlo ya que en el proceso de compras online pueden generarse algunos percances, los cuales estamos tratando de solucionar para mejorar el servicio que brindamos.
24 de Diciembre a las 15:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Entendemos que no va a resarcir el incidente pero nos gustaria enviarte una bonificacion de descuento a tu correo electrónico. Es un gesto de disculpas que queremos brindarte por la demora que se generó.
Lamentamos la situación generada y ante cualquier consulta quedamos a tu disposición.
Saludos!
24 de Diciembre a las 15:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Muy buenos dias Ignacio!
Esperamos que hayas pasado muy bien.
Te comentamos que tu orden está en camino hacia tu domicilio, por lo tanto es probable que te llegue en el dia de hoy.
Quedamos a tu disposición!
Que tengas una linda tarde!
Saludos
29 de Diciembre a las 11:19 hs.
Ignacio S
solución recibida:
Hoy llegó. Muchas gracias
29 de Diciembre a las 14:26 hs.