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Reclamo a Tiendamia

El peso es incorrecto. producto + empaque = peso real

[Solucionado]

El peso del producto es incorrecto. Necesito comprarlo cuanto antes; por favor corregirlo. En la publicacion pesa 3,[números]kg y en los detalles del producto pesa 7,7libras (3,49kg)
seria optimo corregir el peso incluyendo el empaque.

muchas gracias aqui abajo dejo el link:

h***s://tiendamia.com/ar/eproducto?ebay=v1|[números]|0&pname=viparspectra-pro-series-p[números]-led-grow-light-full-spectrum-lamp-for-vegampbloom

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias Javier!

    Hemos corroborado el peso del producto en otro de los proveedores con los que trabajamos y el peso está correcto.

    De todas formas, te aconsejamos realizar este tipo de consultas a traves de nuestro correo electrónico ac*tiendamia.com para obtener un soporte mas directo y efectivo.

    Estamos a las órdenes!

    Saludos

    17 de Setiembre a las 12:13 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Javier!

    El peso del articulo que nos indicas en la pagina de Tiendamia es de 3.*** kg, puedes indicarnos donde ver el producto a un peso menor?

    Hemos hecho la busqueda del mismo articulo con otro vendedor y tiene un peso mayor respecto al que nos envías, de 5kg: ****s://tiendamia.com/ar/producto?amz=B***W3LY4Q&pName=Grow-Lightcomma-VIPARSPECTRA-****-Pro-Series-P****-LED-Grow-Light-4x4ft-Full-Spectrum-LED-Grow-Lightsperiodperiodperiod

    Quedamos a la espera de tus comentarios!

    Saludos

    17 de Setiembre a las 16:51 hs.

  • Javier F

     

    Corrijan...en la presentacion del producto dice 3,***kg y en la descripción del produco otro peso.
    Gracias

    17 de Setiembre a las 17:22 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Javier!

    Ya solicitamos el cambio de peso de este producto con el sector encargado.

    En 72 horas habiles aproximadamente quedara modificado y podrás hacer la compra con el peso correcto.

    Gracias por reportarlo!

    Que tengas un lindo día!

    Saludos

    18 de Setiembre a las 13:44 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier F

    29 de Setiembre a las 12:27 hs.

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