Reclamo a Tiendamia
En el pedido puse como direccion de retiro (para evitar el precio abusivo que cobran por envio):
nuevo retiro gratis en supermercado ta-ta tres cruces - dirección: bulevar artigas esq. Ferrer serra - montevideo (esto copiado de la pagina de pedido)
uds. En el mail que me enviaron dicen que tengo que ir a:
pickup center reducto - enrique garcía peña [números] esq. Fiol de pereda. O mas lejos, imposible.
pedi una cosas y esto es otra, no tengo porque ir al lugar donde se les antoja a uds.
quiero que cumplan con lo que se pacto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola!
Esperamos que estés bien.
Tal como nos comentas, debido a demoras internas dentro del pick up que seleccionaste tuvimos que re-direccionar algunas órdenes hacia un pick up distinto al que seleccionaste con el fin de evitar un atraso en la entrega.
Te pedimos disculpas.
Esperamos que hayas podido ir a retirarla a pesar de este incidente.
Que tengas un lindo día!
Saludos
24 de Diciembre a las 15:01 hs.
aalvarezlemos
Buenas tardes, lamentable no tengo forma de retirar mi pedido en esa dirección. Para el pick UP al que enviaron el pedido no tengo locomoción. Sé que cuentan con un local frente a Montevideo Shopping, pido por favor me lo envíen allí. Tengan en cuenta que lamentablemente no obtuve mi compra para la fecha prometida y lo necesito cuanto antes. Dos de los productos comprados son por un tema de salud por lo cual les pido que me solucionen esto cuanto antes. Gracias
25 de Diciembre a las 21:04 hs.
aalvarezlemos
Quiero que me lo entreguen tal como se convino, en Tres Cruces, no es error mio.
Quiero esto a la brevedad, es un incumplimiento de vuestra parte.
Primera y ultima vez que hago esto.
27 de Diciembre a las 11:26 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenos días Ana!
Lamentamos lo sucedido. Como te comentamos, la gestión fue con el fin de que no se atrasara la entrega y puedas retirarla dentro del plazo que te indicamos cuando realizaste la compra.
De todas formas, entendemos que no puedes dirigirte al pick up donde se re-direccionó por lo tanto solicitaremos si es posible cambiarla al pick up de TATA de Tres Cruces que seleccionaste.
En cuanto tengamos novedades te contactaremos.
Saludos
27 de Diciembre a las 13:26 hs.
aalvarezlemos
Dijeron que se comunicaban para decir si habían podido enviar el pedido al pick UP acordado, pero aún nada. Pasado mañana estoy saliendo del país y esto sigue sin resolverse. La verdad que estoy muy decepcionada. Pésima gestión
28 de Diciembre a las 7:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Ana!
Nos encontrábamos realizando las averiguaciones correspondientes. Lamentamos la demora.
Te comentamos que en caso de que no puedas ir a retirar tu orden al pick up de Reducto, procederemos a enviarte la orden a tu domicilio, por lo cual necesitamos que nos indiques tu dirección para hacerte llegar la compra allí.
Dado que esta plataforma es pública y la dirección es información sensible, nos contactamos contigo por mail.
Saludos
28 de Diciembre a las 14:36 hs.
aalvarezlemos
No han solucionado nada, se suponía que iban a enviar el paquete a la dirección que les dí, pero nada. Hace más de un mes que hice la compra y todavía no tengo nada
08 de Enero a las 7:58 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Ana!
Hemos corroborado y vemos que el dia 11 de Enero te entregaron el pedido.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos
19 de Enero a las 14:43 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de aalvarezlemos
19 de Enero a las 14:44 hs.