Reclamo a Tiendamia
Orden de compra #[números].
en el día 17 de agosto recibí un correo de ebanx/tiendamia notificando que ya han efectuado el reembolso de la orden de compra cancelada por problemas de stock de la empresa. El asunto es que en esta notificación se me dice que el reembolso que me notifica ebanx/tiendamia es por un monto de
$ 49.[números],41, cuando el valor total que se me imputó por la compra en mi medio de pago es por $ 64.[números],43.
es decir que lo que me están reembolsando es un monto menor al que deberían reembolsarme. Deberían reembolsarme
$ 64.[números],43 y me estan notificando que me reembolsaron $ 49.[números],41. Hay un error de la empresa con el monto a reembolsar y deben solucionarlo: me están reembolsando $14.[números] menos de lo que deberían.
ya envié mas de dos mails de reclamos a la dirección de contacto de la empresa y nadie me responde desde el 17 de agosto.
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Demian S
Me estan haciendo Lo mismo con un monto mucho menor. De todas maneras la bronca y sentirse ******dos por esta empresa es enorme. Hay que escracharlos en todas sus redes.
20 de Agosto a las 16:52 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Nicolas
Muchas gracias por contactarnos
Comprendemos perfectamente tu situación, esto sucede por que el procesador de pago no toma en cuenta el impuesto país al momento del reembolso, en estos casos Tiendamia se hace cargo de esta diferencia y lo veras reflejado en tu próximo estado decuentas.
Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.
24 de Agosto a las 8:44 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Nicolas,
Hemos solicitado que se haga el reembolso del impuesto PAIS en el dia de hoy de forma urgente para que puedas tenerlo a favor para proximas compras cuanto antes.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
04 de Setiembre a las 14:45 hs.
Nicolas D
Al dia de la fecha aun no solucionaron mi reclamo
07 de Setiembre a las 14:12 hs.
Nicolas D
"Hemos solicitado que se haga el reembolso del impuesto PAIS en el dia de hoy de forma urgente para que puedas tenerlo a favor para proximas compras cuanto antes" Espero que esto se haga efectivo cuanto antes
07 de Setiembre a las 14:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Nicolas,
Comprendemos tu malestar y nos gustaría transmitirte la tranquilidad que estamos en comunicación con el sector encargado con el fin de poder solucionarlo dentro de las próximas 72 hs hábiles.
De todas maneras recibirás una notificación ni bien se haya acreditado el monto para que puedas aplicarlo en futuras compras.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
12 de Setiembre a las 9:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas D
17 de Setiembre a las 8:58 hs.