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Reclamo a Tiendamia

Devolución de un producto

[Solucionado]

Había comprado una tarjeta gráfica (rtx [números] Asus dual), resulta que vino fallado, contacté con ellos para que puedan actualizar el estado de la compra ya que figuraba como lista para entregar cuando ya había sido entregada. Al actualizarme el estado de compra ya podía iniciar los trámites de devolución pero hubo otro problema, debía habilitar el producto contactandome con ellos ya que me aparecía en gris y no me dejaba seleccionar el producto, supuestamente ellos lo habilitaron pero no fué así, y estoy escribiendoles desde Twitter gmail y aún no contestan, hoy era el último día que tenía para iniciar los trámites de devolución, ojalá puedan darme una solución.

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre]

    Muchas gracias por contactarnos

    Podemos verificar que tu solicitud esta siendo procesada por nuestro departamento de devoluciónes y ni bien nos brinden una respuesta te lo notificaremos a la brevedad.

    Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.

    03 de Setiembre a las 9:54 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] O

    12 de Setiembre a las 13:53 hs.

  • Ramiro O

     

    solución recibida:

     

    Al final aprobaron mi producto y me permitieron su devolución.
    Unos genios, muy buena atención, un poco demorado pero es entendible por todo esto que está pasando.

    12 de Setiembre a las 15:43 hs.

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