Reclamo a Tiendamia
Compré un celular y no consigo la devolución de la percepción afip tal como tenían publicado en la página el día que lo compre.
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Marina!
Esperamos que estés bien.
Con respecto a la percepción del 35%, la carga nuestro procesador de pagos en tu cuenta de AFIP dentro de un plazo de 1 mes y 15 a 20 días habiles despues de tu pedido (en tu caso 15 a 20 días habiles despues del 17 de Enero, al dia de hoy van 3 dias habiles).
Cuando se cumpla el plazo, para ver la percepción debes ingresar a la cuenta de AFIP asociada al CUIT/CUIL con el que realizaste la orden y chequear en "mis percepciones"
En caso de que no te aparezca puedes chequear con los datos de nuestro procesador: dLocal CUIT: *********** o contactarnos nuevamente.
Saludos!
20 de Enero a las 15:40 hs.
Marina B
Anteriormente Tiendamia me había informado que despues de un mes de realizada la compra iba a estar cargada en la pag fe AFIP la percepción y ahora agregaron que hacen falta 15 a 20 días hábiles mas. Espero que sea cierro
21 de Enero a las 9:11 hs.
Marina B
Tengo que seguir esperando para ver si se soluciona o no
27 de Enero a las 9:37 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Marina!
Esperamos que te encuentres bien.
Al día de hoy van 8 días habiles desde que se cumplió un mes de tu pedido, por lo tanto deberás esperar unos días mas.
De todas formas, te aconsejamos que vayas verificando tu cuenta de AFIP.
Saludos!
27 de Enero a las 16:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Marina!
¿Pudiste corroborar?
10 de Febrero a las 9:39 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina B
12 de Marzo a las 14:07 hs.
Marina B
TiendaMia me dice que tengo que seguir esperando porque aún estan averiguando porqué mi caso no esta resuelto pero desde enero espero...
12 de Marzo a las 14:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Marina!
Nuestro sector encargado de la carga de las percepciones se encuentra verificando el caso con su sector interno.
Lamentamos la demora.
Apenas tengamos novedades te contactaremos!
12 de Marzo a las 16:25 hs.
Marina B
Ya pasaron 20 días desde que Tiendamía me informó que su sector encargado estaba verificando la carga de las percepciones que me retuvo AFIP y aún no tengo respuesta de la empresa. No puede ser... Desde el mes de enero que estoy reclamándoles cumplan con lo que dijeron para que realizara yo la compra. Esto ya es inaudito, no pueden seguir respondiendo que espere. Cuanto más tengo que esperar?
31 de Marzo a las 8:35 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Marina!
Esperamos que estés bien.
Te comentamos que la carga de la percepción de AFIP de la orden finalizada en *** quedó correctamente realizada.
Te enviamos el comprobante y otras instrucciones vía mail para que puedas ver la percepción, de lo contrario te explicaremos cómo cargarla manualmente.
Saludos
01 de Abril a las 15:40 hs.
Marina B
La percepción no aparece en la página de AFIP y según me informó AFIP los comprobantes que me enviaron no sirven para oficializar un reclamo. Por favor, que cuanto antes realice Tienda Mia el reclamo o me informen cómo cargarlo manualmente porque desde diciembre 21 me fue retenido el dinero y aún no se resuelve para que lo pueda recuperar.
01 de Abril a las 18:12 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Marina!
Te respondimos via mail indicándote los pasos para visualizar la percepción de manera manual.
Esperamos que así aparezca.
Saludos
02 de Abril a las 13:48 hs.
Marina B
La retención que me hicieron sigue sin aparecer en la página de AFIP por lo que el problema sigue sin resolución
04 de Abril a las 19:20 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Marina!
Esperamos que estés bien.
Hemos elevado el caso con nuestro procesador de pagos para que lo verifiquen y en caso de que exista algun error en la carga de tu percepción lo modificarán.
Apenas tengamos novedades te contactaremos.
Saludos
06 de Abril a las 15:36 hs.
Marina B
Sigue aun sin resolver y ahora me dicen que lo van a consultar con el procesador de pagos de ellos. Desde diciembre del año pasado sigue me reclamo a TiendaMia sin resolver…
06 de Abril a las 17:23 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Marina!
Esperamos que estes bien.
Te comentamos que nuestro proceasdor de pagos nos informó que ya se ha cargado la percepción para la orden número **********.
Podrás visualizar la percepción cargada en el portal de AFIP.
Te pedimos que verifiques nuevamente con el número de CUIT/CUIL asociado y sin los filtros que te mencionamos para que puedas visualizarla.
Saludos
13 de Abril a las 12:25 hs.
Marina B
Ellos dicen que los datos ya estan cargados pero cuando lo busco en la página de AFIP sigue sin aparecer. Que formalicen un reclamo ante la AFIP y que me den alguna constancia de ese reclamo interpuesto para que yo lo pueda segur ante AFIP
14 de Abril a las 20:05 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenos días Mariana!
Hemos vuelto a insistir con el sector encargado de la carga de las percepciones en las cuentas de AFIP. Apenas tengamos alguna información te contactaremos.
Recordá que para ver la percpeción debes ingresar en AFIP el mismo CUIT con el que realizaste la compra y quitar los filtros como te mostramos via mail.
Te mantengo al tanto,
Saludos
15 de Abril a las 12:21 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina B
02 de Diciembre a las 13:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina B
02 de Diciembre a las 13:15 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina B
02 de Diciembre a las 13:15 hs.