Reclamo a Tiendamia
Me acerque hoy al banco esta es la 5ta vez que voy y ellos me dicen que dicha empresa no a hecho ninguna devolución necesito que esta empresa verifique bien si an hecho mi devolución de dinero o si no que me den otro articulo ya más de 3 meses
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Karem,
Te pedimos disculpas nuevamente por la demora, nos encontramos realizando las averiguaciones y gestiones correspondientes para resolver esta situación.
Somos conscientes de que hay un inconveniente con las entidades financieras de Ecuador que estamos resolviendo.
De todas formas, seguimos en contacto, de alguna forma u otra, recibirás tu dinero.
Apenas tengamos algiuna novedad sobre la resolución te la estaremos notificando.
Saludos
20 de Enero a las 15:17 hs.
Karem L
Necesito que me solucionen inmediatamente ya más de 3 meses yo mibdinero no se los eh regalado
20 de Enero a las 16:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Karen, comprendemos tu molestia e inquietud al respecto.
Te comentamos que se detectaron demoras en el reflejo de los reembolsos a método de pago en Ecuador, por lo cual estamos al tanto de esta situación e investigando con el procesador de pagos y la entidad bancaria para poder solucionarlo, ya que desde Tiendamia se ha gestionado el reembolso se forma correcta pero algunos de nuestros clientes no lo visualizan.
Entendemos tu inquietud con esta situación y hemos sumado tu caso al reporte que estamos realizando. Una vez tengamos novedades de este asunto nos comunicaremos con cada cliente.
Lamentamos las molestias y quedamos a disposición!
20 de Enero a las 17:17 hs.
Karem L
Necesito loas pronto posible que me den solución a mi problema
20 de Enero a las 19:53 hs.
Karem L
A un no me resuelven necesito mi dinero nonpense que esta empresa no seria seria
24 de Enero a las 17:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Karem!
Como te comentamos anteriormente, se ha detectado una demora en el reflejo de los reembolsos a metodos de pago de Ecuador en general ya que desde Tiendamia se ha gestionado el reembolso correctamente pero las entidades bancarias no los reflejan en los estados de cuenta, por lo tanto, estamos trabajando en conjunto con nuestro procesador de pagos, el cual esta realizando las averiguaciones correspondientes con las entidades bancarias perjudicadas para resolverlo cuanto antes.
Por supuesto que entendemos tu inquietud e incomodidad por esta situación. Desde nuestra parte estamos haciendo todo lo posible para resolverlo y te queremos brindar la tranquilidad de que de alguna manera u otra recibirás tu dinero.
Saludos
25 de Enero a las 16:26 hs.
Karem L
No se que mismo con esta empresa de tienda mía que nada que me solucionean ayúdeme por fa or
03 de Marzo a las 1:37 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Alex!
Comprendemos totalmente tu punto de vista y la molestia que esta situación te está ocasionando. Como te comentamos, desde Tiendamia estamos trabajando sobre los reembolsos que aún no están visibles en los estados de cuenta de cada cliente para que pronto se resuelva, dado que es un inconveniente entre nuestro procesador de pagos y algunas entidades bancarias de Ecuador.
Hasta el momento, la novedad que tenemos es que algunas transacciones ya fueron aprobadas por los bancos, por lo tanto estimamos que pronto podrás ver tu dinero acreditado en tu estado de cuenta.
Mientras tanto seguimos en contacto.
Saludos
04 de Marzo a las 14:39 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Karem! Disculpa la confusión.
Hasta el momento, la novedad que tenemos es que algunas transacciones ya fueron aprobadas por los bancos, por lo tanto estimamos que pronto podrás ver tu dinero acreditado en tu estado de cuenta.
Mientras tanto seguimos en contacto.
Saludos
04 de Marzo a las 14:39 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karem L
02 de Diciembre a las 13:14 hs.