Reclamo a Tiendamia
Necesito que envíen el comprobante del reembolso que hicieron a mi cuenta pork el banco dice que no an hecho ningún reembolso
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Karem!
Esperamos que estés bien.
Te hemos contactado vía mail para enviarte el comprobante de reembolso. Esperamos que puedas consultar con tu banco pronto y puedas visualizar el reembolso.
Saludos!
27 de Diciembre a las 16:29 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de KAREM R
19 de Enero a las 14:51 hs.
Karem L
A un no me dan solución me dice el banco del pichinxha que ya ellos an revisados y que no se ve reflejado nada dicen que la empresa tiendamia ni ah hecho ninguna devolución aparece que no hay nada necesito que esta empresa ame haga mi devolución inmediatamente o si no que me den otro articulo
19 de Enero a las 17:39 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Karem!
Como te comentamos anteriormente, se ha detectado una demora en el reflejo de los reembolsos a metodos de pago de Ecuador en general ya que desde Tiendamia se ha gestionado el reembolso correctamente pero las entidades bancarias no los reflejan en los estados de cuenta, por lo tanto, estamos trabajando en conjunto con nuestro procesador de pagos, el cual esta realizando las averiguaciones correspondientes con las entidades bancarias perjudicadas para resolverlo cuanto antes.
Por supuesto que entendemos tu inquietud e incomodidad por esta situación. Desde nuestra parte estamos haciendo todo lo posible para resolverlo y te queremos brindar la tranquilidad de que de alguna manera u otra recibirás tu dinero.
Saludos
25 de Enero a las 16:08 hs.
Karem L
A un espero respuestas tanto lío se hacen que no pueden solucionar me en devolver mi dinero
28 de Enero a las 19:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Karem,
Esperamos que estés bien.
Desde Tiendamia los reembolsos se realizaron correctamente, tal como te indicamos en el comprobante de reembolso que te enviamos a tu mail el dia 28 de diciembre. Lo que sucede es que algunos clientes están reportando estos inconvenientes con los reembolsos porque existe una demora en los reflejos de los reembolsos en los estados de cuenta de las tarjetas (como es tu caso); situación que se está viendo con el sector encargado y las entidades bancarias que corresponden.
Estamos trabajando para solucionarlo.
Apenas tengamos mas novedades te contactaremos.
29 de Enero a las 15:09 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karem L
02 de Diciembre a las 13:12 hs.