Reclamo a Tiendamia
Compré una cafetera y me llegó rota quiero empezar la devolución por la pagina y no me es posible hacerlo, voy a devoluciones,
según el procedimiento;
para poder iniciar con la solicitud de devolución del producto, tienes que efectuar este proceso dentro de los primeros 7 días (corridos) luego de recibir el paquete. (esta dentro del plazo)
completar el formulario con los siguientes pasos: (nunca me aparece un formulario)
seleccionar la orden que contiene el producto que se desea devolver.
seleccionar el producto que se quiere devolver.
indicar si el producto llegó o no dañado.
adjuntar foto del artículo, en caso de daño o error.
indicar la razón por la que se hace la devolución del producto.
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Maren!
Esperamos que te encuentres bien.
Te comentamos que hemos intentado verificar tu caso y no vemos ninguna orden de compra asociada al numero de documento o mail que ingresaste en el reclamo.
Para poder corroborar necesitamos que nos envíes tu numero de orden, especificándonos qué producto es.
Recuerda que en caso de que el producto a devolver sea "sin devolución" no podrás solicitar la devolución desde tu cuenta sino que deberás enviarnos el reclamo a nuestro mail a través de nuestro centro de ayuda: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new o por alguna de nuestras Redes Sociales (Facebook, Instagram o Twitter) con el número de orden y fotos del producto dañado.
Esperamos tu respuesta!
Saludos
11 de Enero a las 16:55 hs.
Maren V
Buenos días, también hice el reclamo por mensaje de página el lunes 10/1/22 enviando fotos, ayer martes me confirmaron que estaba en proceso de definición y que a más tardar hoy miércoles debería tenr una respuesta.
12 de Enero a las 9:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Maren, ya hemos localizado tu reclamo y está a cargo de nuestro equipo de devoluciones, el cual realizará las verificaciones correspondientes y te contactarán vía mail cuando tengan una resolución.
Saludos
12 de Enero a las 15:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maren V
03 de Febrero a las 17:40 hs.