Reclamo a Tiendamia
El dia 18 de junio hice una compra, hoy 22 de junio 4 dias despues me avisan que el item seleccionado no se encuentra disponible, de la peor empresa ecommerce elegi la peor, me hacen perder tiempo y dinero . Un desastre exijo que den de baja orden #[números] y me hagan el reembolso correspondiente a mi tarjeta de credito.
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[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Juan!
En primer lugar, te pedimos disculpas por lo sucedido con tu pedido.
Te comentamos a continuación brevemente qué fue lo que sucedió, el producto que seleccionaste (PlayStation 4 Pro 2TB) provenía de una publicación fraudulenta, por su valor y dudosa procedencia, cuando se dió cuenta de esto se vió además que la publicación por parte del proveedor ya se había dado de baja y desde nuestra parte se te notificó lo sucedido y las opciones para seguir con la orden o cancelarla.
La demora se debe a que la compra no pudo hacerse automáticamente (porque el vendedor la dió de baja) y se pasó a compra manual, por lo cual nuestro departamento de compras la realizó dentro del plazo estipulado de 48/72horas hábiles (sin contar fines de semana).
Entendemos que no deseas seguir de ninguna forma con tu orden por lo tanto la cancelaremos y gestionaremos su reembolso.
El reembolso será solicitado en un plazo de 72 hs hábiles a tu método de pago. Ten en cuenta que dependiendo del método de pago puede tardar de 7 a 30 días en verse reflejado en tu tarjeta
Esperamos sepas comprender y quedamos a disposición!
Que tengas un buen término de jornada.
Saludos
22 de Junio a las 16:47 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan S
25 de Junio a las 14:36 hs.
Juan S
Me llegó un mail de tiendamia comunicandome que el pedido de reembolso ya fue procesado y que puede reflejarse en las proximas 48hs o 30 dias y a los pocos minutos me llega un mail de mi banco diciendome que se registro una autorizacion de consumo en tiendamia el 25/06/21. Con lo cual la compra la hice efectiva el 18/06, no se que va a pasar, seguramente voy a tener que esperar 1 mes para ver reflejado el reembolso.
25 de Junio a las 21:05 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Juan!
Esperamos que te encuentres bien.
Te comentamos que dependiendo del método de pago puede tardar de 7 a 30 días en verse reflejado en tu tarjeta.
Esperamos que puedas verlo lo antes posible.
Quedamos a disposición!
26 de Junio a las 13:28 hs.
Juan S
ok, vamos a esperar a ver que pasa, gracias por estar al tanto del problema.
26 de Junio a las 20:14 hs.
Juan S
solución recibida:
Respondieron todas mis inquietudes, habra que esperar a que el reembolso se haga efectivo.
26 de Junio a las 20:17 hs.