Reclamo a Tiendamia
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido.
lo más preocupante es el manejo por parte del sector de soporte. Al comunicarme, lo único que hacen es generar solicitudes por mail prometiendo actualizaciones que jamás llegan. Primero me tuvieron una semana asegurando que el paquete estaba en viaje y que llegaría en el día. Ahora, directamente no saben qué decirme ya.
es inaceptable que sigan pidiéndome que espere 48 o 72 horas habiles para una vez cumplido ese plazo volver a no darme novedades. Exijo una solución inmediata y una respuesta clara sobre el paradero de mi compra con fecha de entrega.
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[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola, Lautaro. Espero que estés muy bien.
Primero que nada, quiero ofrecerte una disculpa sincera y profunda por todo el tiempo que has tenido que esperar y, sobre todo, por la falta de claridad en las comunicaciones anteriores.
Entiendo perfectamente tu molestia; no es la experiencia que queremos brindarte y lamento mucho que te hayas sentido desatendido durante este proceso.
He revisado tu caso en profundidad y, efectivamente, la orden presentó un inconveniente logístico que impidió su entrega en los tiempos estimados originalmente. Te pido disculpas por no haberte informado esto a tiempo y por los plazos de espera que tuviste que afrontar sin respuesta concreta.
Afortunadamente, el problema ya ha sido solucionado y tu paquete ya ha sido enviado a reparto hacia tu domicilio. Para que puedas seguir el recorrido en tiempo real, te comparto el nuevo número de seguimiento:
Número de tracking: ****AR*********D
Tu paquete está ahora en manos del correo y debería estar llegando a tus manos en los próximos días.
Nuevamente, lamento los contratiempos ocasionados. Valoramos mucho tu paciencia y el habernos dado la oportunidad de rectificar esta situación.
¡Que tengas un excelente día y espero que pronto disfrutes de tu compra!
Saludos,
18 de Junio a las 16:03 hs.
Lautaro M
solución recibida:
Muchas gracias por la solución y envío del nuevo número de seguimiento.
18 de Junio a las 17:05 hs.