Reclamo a Tiendamia
El dia 25/6 a primer hora realice una compra de 4 articulos.
3 de ellos estan en deposito pero uno sigue faltando...
los articulos los necesito en uruguay antes de 17/7.
llegaran??? ya q realice la compra con casi un mes de anticipacion xe justamente lo necesito...
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[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Yessica!
Esperamos que te encuentres bien.
Te comentamos que el artículo que está demorado es "58L 2pcs Large Capacity Expandable Motorcycle Saddlebags Multi-use Side Rear" ya que el proveedor nos brindó una fecha de entrega entre los días 13 a 15 de julio aproximadamente.
Si lo deseas podemos quitarlo de la orden y reembolsar el dinero del mismo a tu cuenta de Tiendamia para que te quede a favor para otro pedido o a tu cuenta bancaria, de este modo podremos enviarte el resto del pedido cuanto antes, de forma que te llegue para la fecha en la que lo necesitas.
Aguardamos tu respuesta!
Que tengas un lindo día!
08 de Julio a las 12:35 hs.
Yessica G
No quiero devolución quiero mi producto en tiempo y forma, el vendedor en estados unidos aclara el tiempo de envio en una semana. Por lo cual ese producto tiene q estar llegando mas tardar hoy a miami.
no cumplen con los plazos estimados por lo cual no se puede confiar en realizar compras por este medio es lo q me da a entender.
08 de Julio a las 15:59 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Yessica,
Lo que sucede es que en cada compra el proveedor nos brinda determinado plazo de entrega, en este caso, el vendedor correspondiente nos dió un plazo de entrega entre los días 13 y 15 de julio.
Lamentablemente no podemos modificar esto ya que las fechas de entrega las indica el proveedor en función de su disponibilidad para la entrega.
Esperamos sepas comprender.
Cuando realizaste la compra el plazo de entrega indicado fue de 10 a 15 dias habiles, dicho plazo estimativo se estaría cumpliendo el dia 16 de julio.
Quedamos a disposición!
08 de Julio a las 17:37 hs.
Yessica G
Llegó fuera de fecha estipulada, la dirección proporcionada por tiendamia al correo q me lo debía enviar a mi domicilio fue mal especificada y no puedo hacerme de mi pedido aún... En resumen ni siquiera saben dónde está...
23 de Julio a las 9:30 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Yessica!
Esperamos que estés bien.
Te pedimos disculpas por la demora en brindarte respuesta. Tu respuesta al reclamo se habia quedado
Estuvimos corroborando tu orden y vimos que el 21 de julio no se pudo entregar por falta de datos en la dirección, por lo tanto pudieron hacer la entrega el día 28 de julio.
Te pedimos disculpas por la demora, realmente esta no es la experiencia que queremos que tengas con nuestro servicio.
Por lo sucedido te enviaremos una bonificación de descuento a tu correo electrónico. Es un gesto de disculpas que queremos tener contigo.
Quedamos a disposición!
06 de Agosto a las 15:57 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yessica G
06 de Agosto a las 16:00 hs.