Reclamo a Tiendamia
Hola! realice un pedido express el 28 de agosto y me decía que para el 31 aproximadamente estaría llegando al deposito de miami, todavía no ha llegado. Me gustaría saber si se atraso o que es lo que paso, muchas gracias!!
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Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Lucia! Cómo estás?
Gracias por comunicarte con nosotros. Esperamos que te encuentres bien!
Hemos realizado la consulta con el vendedor y nos indica que uno de los productos fue entregado el día de hoy a nuestro depósito de Miami (el otro articulo ya se encuentra en nuestro depósito) por lo que queremos transmitirte la tranquilidad que ni bien se procese te lo estaremos notificando y de ésta manera la orden queda lista para que viaje en el próximo vuelo hacia Uruguay. La orden está transcurriendo con total normalidad dentro del plazo brindado de entre 5 - 10 días habiles.
Esperamos haber sido de ayuda y por cualquier consulta estamos a disposición.
Que tengas un buen día!
02 de Setiembre a las 16:10 hs.
Lucía C
solución recibida:
Muchas gracias, excelente respuesta!!
02 de Setiembre a las 18:32 hs.
Lucía C
Hola! en el mensaje anterior me han dicho que los dos productos han llegado al deposito pero en la aplicación no me aparece, me gustaría saber en que estado se encuentra mi pedido y si es error de la aplicación, muchas gracias!!
06 de Setiembre a las 15:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Lucia!
Primero que nada pedirte disculpas por la demora en brindarte una respuesta, hemos tenido inconvenientes con el producto Nike Air Huarache Utility ya que no lo recibimos de manera correcta. No te preocupes ya hemos realizado el reclamos y nos encontramos aguardando llegue el producto.
Esto demorara la entrega de la misma por lo que si deseas cancelar el producto y que solo te enviemos uno podemos realizar dicho procesos.
En caso de querer aguardas a comienzos de la próxima semana ya estaría el producto en nuestro deposito. Saludos
14 de Setiembre a las 15:56 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Lucia!
Hemos comprobado que ya has recibido tu orden, nos disculpamos por la demora generada en la misma.
Queremos mejorar tu experiencia con nuestra tienda, por lo que a modo de resarcimiento en un nuevo correo electrónico, te hemos enviado un cupón de descuento, para que puedas utilizar en una futura compra.
Saludos
02 de Octubre a las 19:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucía C
03 de Octubre a las 14:57 hs.