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Reclamo a Tiendamia

Decepcionado y molesto por recibir un pedido incompleto

[Solucionado]

Buenas tardes, estoy preocupado y molesto, hice un pedido y llego dentro del tiempo especificado pero llego incompleto, necesito el producto con urgencia por que es para atender a mi madre y poder esta pendiente de ella el pedido fue un echo show 5 con una cámara blink mini, pero solo llego la cámara y lo mas importante el echo show 5 no llego, por lo tanto no la puedo usar exijo una explicación por que en el pedido explicito dice ambas que vienen ambas cosas no solo una de ellas. Estoy muy ofuscado y algo decepcionado por parte de tiendamia no esta bien que use el nombre de Amazon por que están haciendo quedar mal, que paso entonces?

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Cesar, esperamos que estés comenzando bien el día.

    En primer lugar, te pedimos disculpas por el inconveniente con tu pedido y la llegada incompleta del mismo.

    Realmente nos apena no haber cumplido con tus expectativas, lo cual lamentamos y dado que no podemos hacer el envío del faltante sin que antes efectúes una orden de compra, como solución te ofrecemos enviarte un cupón valor 30 USD para que apliques en otra compra o de lo contrario enviános a nuestro centro de ayuda las fotos del paquete donde podamos visualizar las faltantes, evaluar el caso correctamente y devolverte el dinero.

    Quedamos a la espera!

    Buena jornada!

    Saludos

    20 de Noviembre a las 9:25 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Cesar!

    Quedamos a la espera de tus comentarios!

    Saludos

    28 de Noviembre a las 14:54 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cesar.

    03 de Diciembre a las 13:01 hs.

  • Cesar M

     

    solución recibida:

     

    Solucion parcial que tenia que aceptar por que necesitaba el producto y lo compre con crédito interno que me dio tiendamia

    03 de Diciembre a las 13:12 hs.

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