Reclamo a Tiendamia
Hola. Me aprobaron al devolucion de un producto pero yo debo costear el envio, el cual me sale demasiado caro.
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[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardesa Alvaro!
Esperamos que te encuentres muy bien.
Respondiendo a tu consulta, te comentamos que la devolución se habilitó pero en nuestro sistema está especificado que no tenes que costear el envío, solamente tenes que llevar el paquete a la sucursal mas cercana de DHL, por lo tanto allí no deberían cobrarte por el envío siempre y cuando hayas pegado la etiqueta que te enviamos por mail por fuera de tu paquete.
Te pedimos que nos comentes si has pegado la etiqueta que te indicamos en el paquete y si aun asi te cobraron el envío o en qué instancia te piden que abones.
Esperamos tu respuesta!
Que tengas un buen dia.
08 de Julio a las 15:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Alvaro!
Hemos habilitado la devolución para que la solicites nuevamente ya que no se te debería cobrar por el envío a Miami.
Te pedimos que corrobores si te permite solicitar la devolucion de nuevo y en caso de que te lo permita indicanos si te cobran el envío ya que en la etiqueta que debe ir pegada al paquete (la cual te enviamos por mail) indica que no debe cobrarse la devolución por el motivo por el cual la solicitaste.
Quedamos a la espera de tus comentarios
09 de Julio a las 12:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alvaro L
06 de Agosto a las 16:14 hs.